Як використовувати мову тіла

Мова тіла, іноді його також називають невербальної комунікацією - важливий інструмент. Ступінь вашого володіння мовою тіла визначає ваш успіх у всіх сферах життя: від відносин до кар'єри. Мало не 93% спілкування становить невербальна комунікація. Ви зможете домогтися успіху, якщо будете уважнішими до тих знаків, які посилаєте за допомогою невербального спілкування.

кроки Правити

Метод 1 з 3:
Пізнаємо концепцію невербального спілкування Правити

Використовуйте відкритий мову рухів. З цього випливає, що у вас повинно бути впевнене рукостискання, ви повинні сидіти спокійно, але виділяти енергію і створити враження, що контролюєте всі свої жести і рухи. [1]

Необхідно сидіти спокійно, але спину тримати прямо. Це покаже людям вашу впевненість і почуття комфорту. Робіть паузи в розмові, щоб отримати увагу слухачів і проявляти свою впевненість.
Злегка розведіть ноги в сторони. Це також служить проявом впевненості. Злегка нахиліться, коли хтось говорить, щоб показати інтерес (якщо ви відсторонитеся, проявіть відчуженість). [2]
Не слід схрещувати руки, нехай вони вільно звисають з боків або ж складіть їх на колінах. Це продемонструє вашу відкритість людям.
Переконайтеся, що ваше рукостискання тверде, але не хворобливе. Дивіться в очі співрозмовнику, але не варто свердлити його поглядом. Не забувайте моргати і дивіться в інших напрямках, щоб у вашого співрозмовника не виникло відчуття, ніби його намагаються залякати.
Міняйте тональність свого голосу. Правильно обрана тональність голосу сприяє створенню довіри між співрозмовниками. Ключем до успіху є створення довірчої атмосфери.

Знаходьте емоційну мову тіла. Ви зможете визначити емоції, уважно спостерігаючи за невербальними сигналами. Ви також, в свою чергу, повинні вкладати в контекст емоційні сигнали.

Коли люди зляться, їх особи червоніють, вони оголюють свої зуби, стискають кулаки, намагаються зайняти більше місця, іноді за допомогою того, що нахиляються вперед. [3]
Коли люди хвилюються або нервують, їх особи бліднуть, у них пересихає в горлі (вони можуть пити воду або облизувати губи), тональність голосу варіюється, виникає напруга в м'язах (тому можуть стискати руки і лікті їх будуть ближче до боків). Також сигналами нервозності можуть бути тремтячі коліна, посмикування, утруднене дихання або ж і зовсім його затримка.

Уникайте жестів закритості. Якщо ви виступаєте з презентаційної промовою, вам потрібно бути максимально відкритим для аудиторії. Тому вам потрібно уникати фізичних бар'єрів, що відгороджують вас від слухачів.

Трибуни, комп'ютери, крісла і навіть папки створюють дистанцію між виступаючим і аудиторією, применшуючи видимість контакту.
Схрещування рук або розмова через монітора комп'ютера показують вашу закритість.

Пізнайте брехня. Мова тіла завжди викриває брехунів. Вони можуть приховувати свою брехню в словах, але мова їх тіла розповість вам іншу історію.

Брехуни рідко підтримують зоровий контакт, а їх зіниці зазвичай звужуються.
Якщо хтось відвертається від вас, це знак, що співрозмовник бреше.
Показники можуть і змінюватися. Наприклад, почервоніння обличчя або шиї, потовиділення - все це ознаки того, що вам брешуть. До вищесказаного відносяться і звукові зміни, наприклад, коли прочищають горло.
Зауважте, що деякі ознаки брехні, такі як потовиділення, слабкий або відсутній зоровий контакт, також можуть бути ознаками хвилювання або страху. [4]

Використовуйте візуальний контакт для того, щоб відправити послання. Як свідчить всім відоме висловлювання, очі - дзеркало душі. Багато що можна дізнатися про людину просто спостерігаючи, як він або вона використовує очі.

Уникнення зорового контакту або ж часте устремління погляду вниз може бути також показником того, що людина захищається. Зоровий контакт може бути тривалим і в разі, якщо людина вважає за краще більше слухати, ніж говорити. Відсутність зорового контакту може розцінюватися як небажання переривати свою промову і слухати співрозмовника.
Розглядання людини означає потяг. Люди, які кимось захоплені, встановлюють сильний зоровий контакт, і нахиляються до цієї людини під час розмови.
Залежно від ситуації, встановлення зорового контакту може бути проявом поваги. Наприклад, коли ви проводите презентацію в кімнаті, наповненій людьми, розділіть кімнату на три частини. Звертайтеся до сидячих в кожній частині кімнати по черзі. Виберіть в кожній частині аудиторії людини, до якого будете звертатися. Люди, які сидять поруч з цією людиною, будуть думати, що ви звертаєтеся до них, і кожен буде сприймати вас, як великого оратора. [10]

Приділіть більше уваги виразу обличчя, оскільки на ньому відображаються емоції, особливо, якщо вони розходяться зі словами людини. Міміка допоможе зрозуміти справжні емоції.

За допомогою міміки людина демонструє емоційну віддачу під час розмови. Наприклад, можна кивати, показувати інтерес або нудьгу. Регулятори дозволяють визначити ступінь зацікавленості та залучення співрозмовника. [11]
Ви можете показати співпереживання по відношенню до співрозмовника, використовуючи позитивні руху, наприклад, киваючи і посміхаючись. Ці жести показують позитивну віддачу, даючи зрозуміти, що ви поділяєте точку зору співрозмовника.

Будьте уважні. Іноді мова тіла і міміка можуть показати, що ви захищаєтеся і не довіряєте. Тому може здатися, що ви втрачаєте контроль над ситуацією.

Недостатня міміка, затиснуті руху рук, які тримаються близько до тіла, показують самозахист.
Поворот тіла, схрещені руки також є проявом самозахисту. [12]

Незацікавленість. Якщо ви проводите презентацію або слухаєте, вам хочеться, щоб люди були залучені і зацікавлені. Є певні ознаки, що дозволяють розглядати залученість або її відсутність.

Опущені руки, блукаючий погляд - ознаки незацікавленості.
Розвалений в кріслі слухач явно не проявляє інтересу. Будь-які сторонні дії свідчать про відстороненості.

Поради Правити

Ознайомтеся з культурними нормами інших націй. Якщо ви переїхали в іншу країну, необхідно освіжити мову рухів. Потрібно враховувати особливості спілкування цієї країни (наприклад, яку дистанцію дотримуватися, якої тривалості має бути зоровий контакт, які жести заборонені). Якщо ви не говорите на місцевій мові, вас цілком ймовірно можуть сприйняти неправильно. У деяких випадках це непорозуміння може перерости в серйозний міжкультурний конфлікт.
Концентруйтеся в складних ситуаціях. Дуже важливо упевнитися, що свою мову тіла простий для розуміння при взаємодії з людьми, яких ви знаєте не дуже добре. До таких ситуацій належать: перше побачення, співбесіду при прийомі на роботу і так далі.
Вивчіть ваші власні реакції. Використовуйте мову тіла, щоб зрозуміти свій стан. Якщо ви не цілком упевнені у своєму ставленні до кого-то або чогось, прислухайтеся до свого тіла.
Використовуйте найбільш позитивні жести і міміку спочатку і в кінці розмови. Якщо правда, що ми залишаємо саме пам'ятне враження протягом перших 5-10 секунд, то правда і те, що саме значуще враження ми залишаємо за той же проміжок часу.
Будьте чесні і не судіть. Слова і жести дуже виразні. Якщо ви говорите те, що маєте на увазі, мова тіла піде за вашими словами.

попередження Правити

Прийміть той факт, що люди можуть неправильно інтерпретувати мову вашого тіла. Завжди намагайтеся бути зрозумілим і не переінакшувати те, що хотіли сказати.
Придушення певних жестів і міміки рівносильно спотворення інформації і може бути розцінено, як брехня. Коли люди звинувачують когось у брехні, вони судять, в основному, з поведінки: манери брехуна здаються підробленими.
Не всі використовують одні і ті ж жести для вираження певного значення. Наприклад, в Сполучених Штатах, якщо ви стоїте, розставивши ноги, то це означає, ви міцно стоїте на ногах. В Японії ж, для вираження цього значення, ноги повинні бути разом, а руки повинні звисати з боків.
Не варто думати, що ви можете з точністю зрозуміти мову тіла іншої людини з першої зустрічі. Контекст дуже важливий. Наприклад, люди часто інтерпретують схрещені руки, як символ відстороненості або ж прояв закритості. Однак, можливо, людині просто холодно!