Як відкрити центр психологічної допомоги

Роздумуючи над цією статтею, я ніяк не могла скоротити кількість думок, яке приходило мені в голову. Отримавши досвід відкриття власного центру науково-практичної психології, я думаю про те, що все не так складно як здається. Однак є багато важливих «дрібниць», яким обов'язково потрібно приділити увагу. А інакше вони перетворяться в більші складності.

Мені особисто завжди хотілося зайнятися яким-небудь своїм Справою! Саме так - з великої літери - Справою! Я довгий час працювала фахівцем в області мотивації і корпоративної культури в великих компаніях, брала клієнтів на дому і раптом зрозуміла, що мені хочеться працювати по-іншому. Я хотіла, щоб у мене був свій маленький офіс, в якому було б затишно і добре. Щоб в шафах було багато книг і журналів, фарб, олівців і паперу, іграшки та пластилін. Чай і солодощі, ну і, звичайно ж, малюк-ноутбук з Інтернетом, щоб в перервах між клієнтами займатися різними приємним чтивом.

Думки і спогади самі собою згрупувалися в смислові блоки - про що варто подумати, перш ніж зайнятися цією справою. Отже, мабуть, почнемо.

Продукт або «Що Ви можете запропонувати клієнту?»

Ясна річ, що продуктом психолога / психотерапевта є сама послуга - консультація психолога або тривала психотерапевтична робота.

І якщо Ви зовсім молодий і зелений фахівець зі свіженьким дипломом, то варто трохи почекати. По-перше, для того, щоб зрозуміти, як Ви працюєте і з чим. Що потрібно, щоб саме Ваша послуга користувалася попитом. І, на мій погляд, це дуже важливий момент, не нехтувати додатковою освітою в області психотерапії. Мова йде не про короткострокові тренінгах, а про тривалих освітніх проектах, які дадуть Вам те, що Ви не змогли отримати в вузі. Це досвід групової терапії, індивідуальної, отримання навичок та їх тренування, отримання супервізії та вироблення свого власного індивідуального стилю роботи з клієнтом. По-друге, для того, щоб «напрацювати» певну базу постійних клієнтів, які вже будуть Вас знати, радіти разом з Вами відкриттю власного центру і з упевненістю рекомендувати звертатися саме в Вашу організацію.

Якщо ж Ви людина досвідчена, знає і давно працюєте в області психотерапії, то постарайтеся приділити достатньо часу для усвідомлення і розуміння того, навіщо Вам потрібен свій власний центр. Для того щоб в подальшому результат роботи відповідав Вашим очікуванням і не приніс розчарування.

Я вже говорила про себе, що довгий час працювала у великих компаніях, а клієнтів приймала вдома. Так що досвід роботи досить серйозний вже був. Крім того, відразу після навчання в університеті, вступивши до аспірантури, я паралельно почала навчання в Московському Гештальт Інституті. І до моменту відкриття центру мала освіту, досвід, метод (який мені припав до душі і просунув мене як фахівця) і деяку базу клієнтів.

Люди або «Один за всіх і всі за одного!»

Чи можна собі уявити центр психологічної допомоги в образі одного єдиного співробітника. Він же фахівець, він же адміністратор, він же майстер на всі руки. Загалом то це ситуація можлива, але викликає деякий подив (і у колег, і у потенційних клієнтів). І саме тому варто задуматися про те, кому з колег Ви могли б запропонувати взяти участь в цій ідеї.

Ви запитаєте, навіщо ж тримати поруч з собою конкурентів? А я Вам відповім, в сфері психологічних послуг немає конкурентів! Є колеги зі своїм власним стилем роботи, досвідом, знаннями і особистісними особливостями. І, можливо, що одному клієнту варто працювати з Іваном Івановичем, а інакше буде корисно з Петром Петровичем, а третього саме з Вами. Тому що клієнти, як і ми з Вами, люди різні, з різними потребами, бажаннями, цілями.

Крім того, здорово, коли в центрі психологічної допомоги можна отримати повний спектр послуг - дитячий психолог; сімейний психолог, який працює з сімейними парами; фахівець, який працює з підлітками і дорослими індивідуально. Додатковим гідністю можна вважати можливість проводити терапевтичні групи (для дітей, підлітків і дорослих), психологічні тренінги на різну тематику.

Крім того, якщо Ви разом займетеся відкриттям центру, то і витрати будете ділити на всіх, що полегшує фінансове навантаження на Ваш кишеню.

Адміністратор або секретар в перший час Вам не знадобиться, тому не варто поки загострювати увагу на цій посаді. Але в процесі роботи (перші 6-10 місяців) намагайтеся відзначати, яку роботу Ви б хотіли передати секретарю і коли її накопичиться достатня кількість, тоді і варто задуматися про додатковий людині у Вашому офісі.

Місце або «Мій офіс, моя фортеця»

Територіально офіс краще шукати в тих місцях, де є зручна транспортна розв'язка. При цьому абсолютно не актуальна стає престижність місця розташування, офіс може розташовуватися і в квартирі, і в бізнес-центрі, і корпусах університетів. Важливо, щоб місце було досить тихе і Вас під час роботи з клієнтом не турбували сусіди (яким здасться, що Ви занадто голосно ходите) або сусідні арендос'емщікі (сахарку попросити).

Тому якщо Вам сподобалося приміщення, домовтеся з орендодавцем, щоб Ви його могли подивитися ще як мінімум два рази. Щоб зрозуміти яка обстановка навколо в денний і вечірній час, в будній і вихідний день, звернути увагу на сусідів і придивитися до самого орендодавцю.

Кількість кімнат природно необхідно вибирати виходячи з кількості фахівців, які будуть там працювати. І звернути увагу на площу приміщення, якщо Ви плануєте проводити групи. А так само дуже зручно, якщо в приміщенні є невеликий хол (для верхнього одягу / взуття, для чаювань, для очікування).

Незважаючи на те, що нас троє, в офісі було дві робочі кімнати і хол. Розташування радувало - офісне приміщення в будівлі колишнього гуртожитку, поруч з нами знаходяться пологовий будинок, університет, школа і до метро всього хвилин 7-10 ходьби. В силу того, що з різними клієнтами проходить робота в різний час (з дітками в основному в денний час, або у вихідні дні, а дорослі - в основному будні дні після 17-00), то нам вдається ділити на трьох дві робочі кімнати.