Як утримати співробітника

Підбір персоналу. Менеджер з підбору персонала. Послуги та ціни

Кожен керівник за свою професійну діяльність стикається з ситуацією, коли один з кращих працівників, "надія і опора" відділу раптом повідомляє про те, що хоче покинути компанію.

Зазвичай така бесіда починається здалеку. "Я втомився, не бачу перспектив і більше не хочу залишатися в компанії". Що ж робити керівнику?

Як утримати цінні кадри? Як знайти потрібні слова і яку позицію вибрати в подібному розмові?
Рекомендації наших фахівців допоможуть Вам вибрати правильну стратегію в цій ситуації!

З співробітником потрібно чесно і відверто поговорити. Чому таке рішення раптом виникло? Так склалося, що багато керівників думають, що ця проблема, швидше за все, фінансового характеру. Цілком ймовірно, що співробітник знає, що в іншій компанії за його професіоналізм, досвід і рівень знань йому можуть запропонувати набагато більш вагому зарплату. Якщо у Вас є можливість і співробітник для Вас є цінним і незамінним, Ви можете трохи підняти йому зарплату. Але будьте готові, що його колеги дізнаються про це і прийдуть до Вас, як до керівника, з тим же питанням. Керівнику або власнику бізнесу потрібно завжди знати тенденції на ринку праці. Рівні зарплат у конкурентів і загальні цифри по зарплатах тих чи інших фахівців. Потрібно з'ясувати у співробітника і його колег, що саме сталося, можливо проблема всередині колективу.

2. З'ясовуємо причини.
Йти співробітник може з кількох причин, і від причини залежить і те, як його можна утримати.
Перша причина - хоче кар'єрного росту, впевнений, що заслуговує на краще.
Друга причина - незадоволеність зарплатою.
Третьою причиною можуть бути проблеми в колективі або професійні невдачі.
Можливо, це особисті, сімейні проблеми, конфлікт з колегами, в який потрібно втрутитися.

Матеріальна мотивація є найпростішим і найефективнішим способом утримання. Не обов'язково пропонувати працівнику одноразове підвищення зарплати. Це може бути премія за якийсь успішно завершений проект, або систематична премія за якісь досягнення, результати в роботі, залучення нового перспективного клієнта, або впровадження нової системи документообігу.

Нематеріальна мотивація - набагато складніший і варіативний спосіб утримати працівника. Варіантів тут безліч.
Пообіцяйте співробітнику нову посаду.
Якщо працівник лояльний до компанії, він почекає, поки вона з'явиться, якщо такої посади в даний момент немає. Якщо в компанії немає можливості кар'єрного росту і не передбачено введення нової посади, Ви можете запропонувати співробітникові розширити його "зону відповідальності", делегувати ряд своїх повноважень. "А давай ти будеш допомагати мені в цьому, відповідати за це і за це, контролювати це".
Запропонуйте співробітнику відправиться відпустку і відпочити, можливо, він просто втомився і "згорів" на роботі. Запропонуйте поміняти йому комп'ютер або купити для нього зручніший стілець - такі дрібниці теж мають значення.

4. Розвиваємо корпоративну культуру.
Відомо, що є компанії, в яких невеликі зарплати, але співробітники працюють і плинності кадрів немає. Ви запитаєте "а в чому ж секрет?". Секрет простий - розвинена корпоративна культура. У багатьох компаніях є корпоративний інститут, який займається питаннями мотивації персоналу. Там прийняті різні корпоративні стандарти. Навчання співробітників, тренінги, корпоративні заходи, змагання між відділами. У такій обстановці співробітник відчуває себе комфортно і у нього виникає певне відчуття значущості. Може бути, співробітник не розуміє, як його робота впливає на загальне благо компанії. Співробітникам потрібно давати відчуття значущості їх роботи, саме того, що вони впливають на результат роботи всієї компанії.

P.S. Найголовніше отримувати і давати зворотний зв'язок.
Якщо вона є, легко зрозуміти який співробітник чого потребує, до чого він прагне, чого хоче досягти.
Працюйте з співробітниками, спілкуйтеся!
І можливо, Вам не доведеться зіткнутися з тим, що цінні кадри будуть йти з Вашої компанії.