Як стати грамотним керівником

Керувати персоналом - воістину непросте завдання, адже начальнику необхідно сплатити весь колектив, домогтися ефективності праці як усіх співробітників в цілому, так і кожного окремо, плюс керівник повинен хоча б спробувати надати своїм підлеглим прийнятні умови для роботи. При цьому дуже важливо залишатися в першу чергу людиною, об'єктивно відповідним до вирішення питань і конфліктів між колегами. Кожному керівнику необхідно вміти управляти персоналом правильно, в іншому випадку ви ризикуєте втратити репутацію і стати самим ненависним шефом року.

Знання основ психології.
В ідеалі - закінчити курси з управління персоналом.
Бути тактовним, толерантним, грамотним, вміти вислухати кожного підлеглого.
Бути готовим прийти на допомогу своїм співробітникам.
Почуття гумору, самоіронія.

Для початку постарайтеся домогтися поваги ваших підлеглих, станьте для них зразком для наслідування, гідним прикладом. Для цього вам буде необхідно правильно організовувати свій час, бути пунктуальним, акуратним, ввічливим, тактовним, мати почуття гумору, одягатися зі смаком (необов'язково в дорогих бутиках), в ідеалі - не мати шкідливих звичок (в крайньому разі не на робочому місці). Намагайтеся в першу чергу демонструвати свій професіоналізм і високу кваліфікацію, рівень інтелекту і відданість своїй роботі. Тільки роблячи так, ви зможете вимагати такого ставлення до роботи і від своїх співробітників.
Будьте справедливим керівником, до того ж об'єктивним і адекватним. Не варто карати за запізнення свого секретаря, а головному бухгалтеру не говорити ні слова за подібну провину. Якщо до вас надійшла скарга від одного співробітника на іншого - оцініть ситуацію, зважте всі «за» і «проти», не робіть поспішних висновків, постарайтеся прийняти правильне рішення, залишивши в стороні особисті симпатії чи дружбу.
Постарайтеся не давати співробітникам приводу для пліток. Не дозволяйте будь-кому обговорювати ваше особисте життя, невдачі, успіхи, досягнення і т.д. Природно, самі не поширюйте плітки про ваших колег. Припиняйте всі плітки, які до вас намагаються донести ваші підлеглі. Оперуйте фактами, а не чутками, які дуже заважають злагодженій роботі колективу. Ваше завдання як керівника - звести ризик виникнення конфліктів на грунті пліток до мінімуму.
Постарайтеся не перетворитися з тирана і деспота. Для того, щоб ефективно керувати колективом, необхідно знайти з підлеглими спільну мову і / або індивідуальний підхід до кожного співробітника. Люди повинні бути впевнені в тому, що ви завжди вислухаєте конструктивні пропозиції, прислухаєтеся до їхньої думки, роз'ясніть помилки, підете назустріч і т.п. Ні в одному колективі не буде ініціаторів і ефективної злагодженої роботи, якщо ініціатива ця карна.
Завжди контролюйте виконання співробітниками їх обов'язків. В якій формі ви будете це робити - вирішувати вам. Це можуть бути звіти про виконану роботу (щотижневі, щомісячні, квартальні), це можуть бути щоденні планерки, на яких співробітники будуть висвітлювати виконані завдання. Не можна пускати роботу на самоплив. Однак не стискаючи палицю і не робіть контроль занадто вже строгим. Ваша основна задача - чітко сформулювати кожному співробітнику специфіку його роботи, його посадові обов'язки і завдання на певний термін. Якщо той чи інший підлеглий не встигає вчасно або не справляється зі своїми обов'язками, спробуйте разом знайти рішення цієї проблеми.

Не намагайтеся увійти до всіх підлеглим в довіру і стати їх улюбленцем. Пам'ятайте золоте правило: на милування нема силування. Плюс не можна подобатися всім відразу, це факт. Просто поставте перед собою мету налагодити з колегами гарні взаємини, встановивши межу між роботою і особистими симпатіями.