Як спілкуватися з колекторами і співробітниками відділу стягнення банку

Кредитне зобов'язання - на сьогоднішній, вельми непередбачуваний в фінансовому плані день, - термін, що став чи не культом. Дійсно, як легше можна вирішити проблему. якщо не звернутися в банківську організацію і отримати необхідну суму готівки? І тільки потім, через деякий час, коли гроші або товар вже матимуть місце в нашому буденному житті, зіткнутися з тим, що важко назвати «доброзичливими відносинами з банком». Варто дозволити кілька днів прострочення чергового платежу, з'являються дзвінки і листи від «всемогутньої організації». Деякі співробітники обходяться попередженням в юридичному контексті, проте багато з «улюблених клієнтів» змушені зустрітися з хамством, погрозами та образами. Що ж робити, щоб не перетворювати своє життя в «узаконений терор?»

Інструкція по спілкуванню з колекторами і співробітниками банку

1. Для початку, варто усвідомити, що укладаючи договір про видачу товарів або грошей в кредит, Ви укладаєте договір приєднання. Це означає, що всі умови і наслідки обумовлено і складені вже банком, а Ви тільки погоджуєтеся з ними. Хоча Цивільний кодекс розглядає висновок і складання договору двома сторонами, все ж і цей «договір приєднання» має місце. Ваше завдання - не соромитися уважно прочитати договір, беручи до уваги це формалізмом або занудством. Ви маєте на це право. Ви маєте право поставити запитання випещений співробітника банку і отримати на нього відповідь. Пам'ятайте, що при «стягнення боргів» співробітники банку посилаються, перш за все, на те, що саме Ви підписали договір і були згодні з усіма наслідками!

2. Далі важливо знати, що пропускаючи чергові платежі, Ви, як сторона зобов'язання, все ж це зобов'язання порушуєте. Але також важливо знати - договором може бути передбачено, що за цю прострочення ви платите різні «штрафи» або «неустойки». Тобто, це ваш вибір - платити вчасно або переплачувати.

3. При розмові зі співробітником банку не посилайтеся на фінансові труднощі. На жаль, уже в багаторічному ладі капіталістичних відносин стало ясно - фінансові труднощі нікого не цікавлять. Ваші слова про те, що захворіла дитина, звалився бізнес, найімовірніше, залишаться жартом в трудовому колективі банку. Тому, не нервуючи, спокійним, рівним голосом повідомте, що у вас труднощі, але не посилайтеся на них! Співробітники банку, найчастіше, просто робоча маса, яка не приймає ніяких рішень. Стягнення боргів і відсоток від цього процесу - основа її заробітку. Людям, які дійсно вирішують, як далі буде з Вами працювати банк, інформація відсилається в короткому обсязі.

4. Наступне зауваження полягає в характері загроз. Згідно з Кримінальним Кодексом, загроза - це виключно намір завдати шкоди здоров'ю та життю, висловлене в усній формі. Саме на це посилаються співробітники банку, дозволяючи собі образи і погрози. Однак ви сміливо повинні заявляти, що фрази, на кшталт «ви заподієте шкоди вашій родині» або «банк просто так це не залишить», є загрозою і Ви готові будете підтвердити це в суді.

5. Тепер найважливіше. Що можна сказати співробітникові банку, щоб реально уберегти себе від неправомірних дзвінків? Якщо співробітник загрожує вам кримінальним законодавством, відповідайте, що для порушення кримінальної справи непогашення кредиту повинно бути злісним ухиленням, включати в себе три елементи - 1) заборгованість понад 1,5 млн рублів 2) про злостности ухилення свідчить, перш за все, вчинення умисного діяння при наявності у суб'єкта можливості погасити заборгованість 3) злостивість передбачає невнесення абсолютно жодного платежу за певний період. Використовуючи ці аргументи, ви зможете приборкати кредитора, так як співробітники стягнення не мають юридичної освіти, за винятком рідкісних індивідів.

6. При розмові зі співробітником, який стверджує, що до вас прямо зараз виїжджає «робоча бригада», «судовий пристав» і т. П. Будьте впевнені, що все це - тільки способи залякування. Відповідайте, що служба судових приставів на даному етапі не має відношення Вашому зобов'язанням, так як вам ще не була вислана претензія, обов'язкова для звернення банку в службу судових приставів. Ще один важливий момент! Часто співробітники самі представляються судовими приставами, «начальниками юридичних відділів». Вимагайте від співробітника точного уявлення, попереджаючи, що потім будете наводити довідки з цього приводу.

7. Що стосується колекторів, то поряд з погрозами звернення до суду (що в реальності майже не має місця), дані «варти суворого стягнення» отже знаходяться в сумнівній області права. Цей економічний інститут досить в новинку для нашої країни. Якщо співробітник загрожує передачею боргу колекторському агентству, знайте, найчастіше, колекторські агентства є організаціями на чолі з особами, які очолюють сам банк. Чи не багато про що це говорить?

Якщо ви знайшли помилку, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.