Як розвинути емоційний інтелект

Всі ми, так чи інакше, стикалися з людьми, які з півслова, з першого погляду добре відчувають і розуміють інших людей. Передумовами даної поведінки є властивості темпераменту, спадкові задатки емоційної сприйнятливості, гарний розвиток правої півкулі і особливості переробки інформації. Вважається, що емоційний інтелект більш розвинений у екстравертів, але в будь-якому випадку передумови для високого емоційного інтелекту закладаються в сім'ї. Цьому сприяють хороші відносини батьків між собою, гармонійне виховання дитини, прищеплення навичок самоконтролю, здорова оцінка і недопущення гіперопіки.

У сім'ї дитині вже п'ять років, а він не говорить. До яких тільки лікарів не водили - всі говорять, що все в порядку і повинен говорити. Сім'я в розпачі сидять за столом і дивляться, як дитина їсть. З'їв кашу, бере чай, відпив: «А чому чай без цукру?». Всі підскочили: «Ура, заговорив. Що ж ти раніше мовчав? »А дитина у відповідь:« Так раніше все нормально було ... »

Якщо дитина, потенційно здатний до встановлення емоційного контакту, позбавляється можливості його встановлювати через байдужість або ворожості близьких, то у нього згодом можуть виникнути проблеми з вираженням емоцій і відносинами з оточуючими, так як він звик підлаштовуватися і захищатися.

Хлопчик виріс в родині, де не розмовляли один з одним. Спільні трапези протікали фактично в тиші, а потім всі розходилися по своїх справах: тато сідав до телевізора, мама поралася по господарству, а малюк грав наданий сам собі. Після закінчення школи, в якій він опинився таким же самотнім, як і в родині, хлопчик поступив до вузу. До кінця першого курсу він став притчею во язицех для викладачів гуманітарних дисциплін - на історії, філософії потрібно було говорити, дискутувати, а юнак не йшов на контакт, не вмів цього робити. Йому пощастило - викладачі попалися на рідкість небайдужі. Вони намагалися розворушити його, як могли, вникнувши в ситуацію. Крім того, він виявився потенційно здатним до спілкування. Зусилля не були марними, зерна впали на благодатний грунт, і до кінця інституту його було просто не впізнати: йде на контакт легко і невимушено, завжди усміхнений, юнак разюче відрізнявся від замкнутого і похмурого хлопчика, хто переступить поріг інституту за кілька років до цього.

Як видно з наведеного прикладу, емоційний інтелект можна і потрібно розвивати. Д. Гоулман і інші дослідники цього явища вважають, що це доступно будь-якій людині.

Одним з цікавих моментів, пов'язаних з передумовами емоційного інтелекту, є андрогинность - наявність у людини психологічних рис, властивих протилежній статі. Люди з добре розвиненою андрогін, на відміну від людей з чоловічими і жіночими характеристиками, мають більшу емоційної гнучкістю: в залежності від ситуації вони можуть бути то податливими і турботливими, то вільними і сильними. На думку дослідників, андрогинность дає поєднання кращих типових чоловічих і жіночих якостей у представника будь-якої статі.

Одним із способів розвитку емоційного інтелекту є акторський тренінг, що дозволяє:

- виявити і зняти м'язові затиски, що сковують свободу тіла;

- познайомити людини з власним тілом, навчити керувати ним;

- навчитися концентрувати увагу на невербальних засобах спілкування і освоїти їх як необхідний інструмент акторської виразності.

Виконайте запропоновані вправи і проаналізуйте своє самопочуття.

Акторський тренінг для розвитку емоційного інтелекту.

1. Одне і те ж слово можна вимовити з різною інтонацією, потренируйте свої інтонаційні можливості. Виберіть слово і скажіть його: голосно - тихо; коротко - розтягнуто; заїкаючись - ствердно; здивовано, захоплено, задумливо, зухвало, скорботно, ніжно, іронічно, злобно, тоном відповідального працівника, розчарування, переможно.

2. Прочитайте будь-який текст, наприклад, казку «Колобок» з максимальною гучністю; з кулеметною швидкістю; пошепки; зі швидкістю равлика; як ніби ви страшно замерзли; як ніби в роті у вас гаряча картопля; як би його прочитав інопланетянин; робот; п'ятирічна дівчинка; як ніби вас слухає все людство, а ви цим текстом повинні йому пояснити, як важливо людям прагнути робити добро один одному, а інших слів у вас немає; як ніби цим текстом ви освідчуються в коханні, а іншої можливості порозумітися немає.

Запишіть це на диктофон. Прослухайте, відзначте дивовижне для вас і повторіть знову.

3. Походіть, як ходить - немовля, який тільки що почав ходити; глибокий старий; левиця в клітці і на волі; артистка балету; горила; Гамлет, принц данський; він же, хворий сильним радикулітом; амеба; солдат прусської армії; Ромео в нетерплячому очікуванні побачення. Варіанти можна придумувати різні, головне втягнутися в процес і отримати задоволення від імпровізацій.

4. Пограємо з мімікою обличчя - посміхайтеся: як леді Макбет, як немовля - матері, мати - немовляті, собака - господареві, кішка на сонці; спохмурнійте - як дитина, у якого відібрали іграшку; скривджена людина; король Лір ... Міміка - це рух м'язів обличчя, що відбиває внутрішній емоційний стан людини. Володіння мімікою необхідно кожному.

5. Співайте, як співає ...

Всі ці вправи дозволяють розслабитися, побути різним, випробувати себе і знайти себе. Це я до того, що якщо ваша внутрішня суть - Бабка, то, як не натягуй на себе образ Мухи-Цокотухи, гібрид не вийде, а ось якості деякі можна і запозичити.

Для розвитку емоційного інтелекту дорослій людині необхідна зворотній зв'язок з оточуючими людьми: близькими, керівництвом і колегами. Нерідко буває так, що наші уявлення про самого себе не збігаються з оцінками оточуючих нас людей. Ми вважаємо себе розумними, освіченими, вольовими людьми, що добилися тих чи інших успіхів, але при цьому начальство недооцінює наші здібності, раз по раз обходячи з підвищенням, а колеги дивляться як на порожнє місце. Відповісти на питання, чому так відбувається і чи можна змінити ситуацію, дозволяє управлінська модель «Вікно Джохарі». Але перш, ніж ми поговоримо про це, виконайте наступну вправу.

Випишіть на аркуш паперу ряд характеристик особистості: веселий, дорослий, уважний, мужній, гордий, дружній, довірливий, турботливий, залежний, замислений, сором'язливий, розсудлива, знає, ідеалістичний, винахідливий, інтровертна, шукає, велелюбний, мрійливий, мудрий, надійний, напористий, напружений, незалежний, нервовий, обережний, дотепний, відважний, чуйний, що допомагає, розуміє, пристосовується, радісний, розслаблений, раціональний, скромний, слабкий, складний, зібраний, співчутливий, спо койне, спонтанний, талановитий, тихий, впевнений, розумний, наполегливий, хоробрий, чутливий, екстравертний, енергійний

Опишіть себе прикметниками зі списку, а потім запропонуйте виконати те ж саме своїм друзям і колегам.

Далі візьміть аркуш паперу, розділіть його вертикально і горизонтально навпіл. Вийде чотири зони.

1. У лівій верхній (Арена) пишемо ті слова, які є і в власному списку, і в громадському.
2. У лівій нижній (Фасад) - слова, які є тільки у власному списку.
3. У правій верхній (Сліпе пляма) - слова, які є тільки в громадському списку.
4. У правій нижній (Невідоме) - слова, яких немає ні в одному списку.

Чи багато визначень увійшло в «Сліпе пляма»? Чим більше, тим більше вам потрібно буде працювати над розвитком свого емоційного інтелекту.

Розглянемо кожну із зон:

- «Арена» - це відкрита зона, в якій є інформація про людину, відома як йому самому, так і оточуючим;

- «Фасад» - це прихована зона, де є інформація про людину, відома йому самому, але з тих чи інших причин прихована від оточуючих;

- «Сліпе пляма» - тут зібрана інформація про людину, відома іншим, але невідома йому (думка оточуючих);

- «Невідоме» - це зона говорить сама за себе, сюди відноситься інформація, яка невідома ні людині, ні його оточенню, і проявляється вона лише в екстремальних випадках.

Для підвищення своїх емоційних контактів з оточуючими людьми необхідно максимально збільшувати відкриту зону, за рахунок пересування інформації з прихованою і «сліпий» зон. Вона переходить у відкриту зону в той момент, коли ми відкриваємося людям. Наприклад, ви багато років вивчаєте італійську мову, про що ніхто з колег не знає. У якийсь момент з'ясовується, що керівник отримав запрошення на виставку в Італію і спішно вилетів туди, захопивши з собою першого-ліпшого перекладача, а якби колеги знали про ваш володінні мовою, то, швидше за все, з керівником полетіли б ви.

Як правило, люди вважають, що необхідно приховувати негативну інформацію про себе, але людина з високим емоційним інтелектом приймає себе з усіма своїми недоліками і не переживає з приводу того, що вони відомі оточуючим, так як розуміє: людей без недоліків не буває, а його гідності переважують негатив.

Інформація з «сліпий» зони переходить у відкриту в той момент, коли ми запитуємо і отримуємо зворотний зв'язок від оточуючих людей, або вона надходить без запиту, в процесі спілкування.

Відповідайте собі на наступні питання:

- як ви визначаєте реакцію інших людей на вашу поведінку?

- яка ваша реакція, якщо у відповідь на вашу поведінку інша людина повів себе несподівано або дивно?

- наскільки ви терпимі до критики?

Відверто давши відповіді на поставлені питання, ви зможете визначити, над чим вам слід попрацювати, щоб використовувати зворотний зв'язок для самоаналізу.