Як ріелторські агентства «кидають» мінчан

Новини Мінська. За статистикою, на кожну знімну столичну квартиру доводиться чотири претенденти. На цьому грунті дефіциту пишним цвітом розрослися агентства з пошуку знімного житла. І деякі з них фокуснічать поіскусней воландовой свити.

Роман Рашевич:
Ми з дружиною вирішили зняти квартиру. Знайшли в інтернеті агентство нерухомості, дружина поїхала, уклала договір, внесла передоплату.

Агентства, які займаються пошуком квартир, діляться на два типи. Перший тип агентств працює по факту: заселяє клієнта в квартиру і тільки після цього бере з нього гроші. Ця послуга коштує від півтори до двох мільйонів рублів.

Роман і Юлія Рашевич:
Укладали договір з агентом Наталею, в принципі, вона повинна була надавати нам інформацію, але після того, як уклали договір, але коли їй стали дзвонити, вона виявилася вихідна. У наступні дні вона теж вихідна - відпочиває.

Роман і Юлія намагалися дзвонити і по інших номерах, але безуспішно.

Роман і Юлія Рашевич:
Ці номери, які вказані в договорі, номера диспетчерів, вони ніколи не піднімають, або скидають, або постійно зайнято - додзвонитися нереально.

За два тижні молодим людям усього кілька разів вдалося додзвонитися до агентства і отримати координати господарів, але ...

Юлія і Роман Рашевич:
Здавалися ці квартири буквально за п'ять хвилин. Я впевнений, що номери ці були виключно підставні.

За номерами, з таким трудом здобутим у ріелторів, то взагалі ніхто не піднімав трубку, то відповідали, що квартира вже давно здана, то сердилися і просили більше не дзвонити, тому як їх квартира ніколи не здавалася і здаватися не буде.

Олександр Філатов:
Я зрозумів, що мене кинули, і заліз в інтернет почитати відгуки людей, що пишуть про це агентство. За фактом виявилося, що багато відгуків і людей, кинутих цим агентством.

Перш ніж укладати договір з ріелторської фірмою, прочитайте про неї відгуки в інтернеті.

Олена Мойсейчік, юрист:
Ви можете заявити претензію, в даному випадку агентству нерухомості, і зібрати доказову базу, що ця послуга була надана неякісно, ​​з подальшим пред'явленням позовної заяви до суду.

Ось тільки довести що-небудь буде дуже складно. За договором агентство має тільки надавати клієнту інформацію про квартири. Щоб підтвердити, що інформація неякісна, доведеться перевірити всі номери, які давало агентство і довести, що вони фіктивні.

Якщо ви все-таки укладаєте договір з агентством, що надає інформаційні послуги, вимагайте, щоб інформація надавалася письмово. У разі виникнення спору це буде вагомим доказом у суді.

Роман і Юлія Рашевич:
Зараз звернулися в програму «Добро поскаржитися». Хотіли б домогтися якогось результату. Хочемо розірвати договір і забрати свої гроші.

Для цього ми разом молодими людьми відвідали ріелторські агентства.

Ви можете людині запропонувати квартиру? Людина до вас не додзвонився, ми прийшли зараз.

Директор ріелторського агентства:
За фактом у нас сьогодні немає квартир.

Роман Рашевич:
Хочеться сказати окреме спасибі «Добро поскаржитися!». Агентство все ж повернуло нам гроші в повному обсязі, і хочеться додати, щоб люди все ж платили гроші за виконану роботу, а не вперед.

Ця історія закінчилася благополучно. Але у наших героїв квартирне питання так і залишилося невирішеним. Для пошуку житла у них є кілька способів.

Можна все-таки звернутися в агентство, яке працює по факту. Ці послуги коштують недешево, зате гроші клієнти заплатять тільки після заселення, і ймовірність, що їх обдурять, дуже низька.