Як правильно вибрати туристичне агентство

Подорож - особистий політ фантазії, починаючи з вибору маршруту і закінчуючи збором валізи. Щоб ніщо не затьмарило поїздку, варто відповідально поставитися до вибору турагентства - першому і чи не найважливішого кроку при плануванні довгоочікуваної поїздки.

Але хто не чув про турфірмах-одноденки? Про туристах, вчасно не повернулися з відпочинку, вимушених ночувати в аеропорту? Про відпочиваючих, яких не заселили в обраний ними готель? Про відхід з ринку Туроператорів?

Про те, як не стати жертвою недобросо овестной турфірми і піде мова.

1. Ваш відпочинок повинен починатися саме в тому місці, куди ви прийшли для того, щоб вибрати і купити тур. А відпочинок ефективний тільки тоді, коли він з перших хвилин приносить тільки позитивні емоції. Тому, якщо ви помітили байдужість, або, що ще гірше, грубість або хамство з боку співробітників турагентства, краще буде тут же розвернутися і піти в інше місце. Там, де співробітники не люблять клієнта, швидше за все не дочекаєшся і сумлінності в організації відпочинку.

2. При виборі турагентства важливо враховувати, скільки років воно існує на ринку. Турфірми, що працюють десять і більше років мають вже досить багатий досвід. У таких фірм є постійні партнери-туроператори. Відносини між менеджерами турагентства і туроператора часто виходять за рамки тільки професійних і переростають в особисті. Турбізнес - специфічна сфера, і якщо фірма живе і розвивається через кілька років, значить вона довела свою спроможність і менеджери люблять свою справу і віддані йому.

3. Почніть свій візит в турагентство з огляду офісу і «дошки пошани». Як правило, респектабельні агентства мають солідний, обладнаний оргтехнікою, з продуманим дизайном, офіс, а в офісі є спеціальне місце, де вивішені в рамочках свідоцтва професійної компетенції і якості роботи даного закладу: сертифікати, ліцензії, дипломи учасника та переможця різних професійних конкурсів та виставок і т.д. Ознайомтеся з усіма цими свідченнями славного минулого і сьогодення поважної фірми. Чим їх більше, тим краще. Зверніть увагу, чи є в офісі фотографії клієнтів - туристів. Це важливий показник, який одночасно говорить як про довіру туристів до турагенції, так і про повагу менеджерів до своїх клієнтів.

До речі, в нормальному офісі турагентства або туроператора повинні бути журнали-каталоги. Окремо по різних країнах, курортам, туристичних центрів повинні бути каталоги готелів з докладним описом всього сервісу. Або під рукою у агента повинен бути Інтернет, звідки він в лічені секунди вивудить і представить вам потрібну інформацію по готелю або місця відпочинку.

6. Вартість туру. Підозра повинна викликати як завищена вартість, так і занадто низька, в порівнянні з середньою по ринку. Завищена вартість може пояснюватися тим, що турменеджер просто накидає зайвого на ціну, пропоновану туроператором. Це не етично. Ні в якому разі не довіряйте свій відпочинок такій фірмі # 33; Подібні способи роботи все ще зустрічаються, хоча рідко. Зниження вартість - наслідок того, що турфірма робить вам знижку, за рахунок зменшення своєї винагороди, одержуваного від туроператора. Так роблять багато турфірми, знижки 3-5 # 37; в порядку речей. Але якщо ціна туру нижче більш ніж на 8 # 37; - остерігайтеся таких пропозицій # 33; Якісні послуги не можуть обходитися настільки дешево, і, швидше за все, турагенції настільки потрібні оборотні кошти, що воно готове працювати собі в збиток.

У разі, якщо менеджер турагентства не пропонує вам на підпис договір, ми б не радили Вам купувати що-небудь в цьому турагенції, оскільки це порушення чинного законодавства.

8. Оплата за тур. Оплата за заброньований вами тур, включаючи страховку, за договором, провадиться на момент укладення договору частково або повністю. Якщо частково, то це зазвичай сума в розмірі від 30 до 50 # 37; від повної вартості туру. Залежить від термінів початку туру. Якщо у вас поїздка на найближчі дати, то менеджер попросить оплату 100 # 37; вартості.

При оплаті клієнту видається на руки:

- документ про оплату - касовий чек або бланк суворої звітності (БСЗ) - «Туристична путівка»;

Перелік обов'язкових документів повинен бути відображений в договорі, передача деяких документів може фіксуватися розпискою в їх отриманні та поверненні.

9. Що робити в разі проблем. У разі виникнення конфліктних або спірних ситуацій лише правильно складений договір допоможе вам відстояти свою позицію. Після підписання договору та оплати пакета турфірма повинна видати туристу на руки платіжний документ, страховку, а також другий примірник підписаного з обох сторін договору. Ваучер в якому детально описані надаються туроператором послуги і терміни поїздки, можуть бути надані за кілька днів до вильоту або, за письмовою заявою туриста - безпосередньо в аеропорту. У разі, якщо туристу потрібно візова підтримка, паспорта з візою також можуть бути видані в аеропорту перед вильотом.

Ми бажаємо Вам скористатися нашими порадами і не прогадати. Подорожуйте частіше - наповнюйте своє життя яскравими враженнями # 33;

Туристична компанія Авіафлот