Як правильно поскаржитися на колегу

Серед ваших товаришів по роботі є недобросовісний співробітник, через помилки якого страждаєте і ви. Щоб полегшити свою роботу, ви йдете скаржитися на того, хто підставляє вас. Наважуючись на такий радикальний метод, скористайтеся порадами експертів.

Перш ніж йти до шефа, переконайтеся, що зробили все, щоб усунути проблему самостійно, без участі керівника. Адже ситуація, коли доводиться йти зі скаргою «наверх», дуже неоднозначна, і порожні звинувачення будуть коштувати вам дуже дорого. У свідомості української людини закладений стереотип: якщо йдеш скаржитися, значить, ховаєшся за спину шефа і визнаєш власну неспроможність у вирішенні проблеми. Тому спочатку постарайтеся вирішити питання самі.

Поговоріть з колегою віч-на-віч. Якщо він не знайомий з робочим процесом так, як знаєте його ви, поясніть, чому і в якій мірі ваша трудова діяльність залежить від якості його роботи. Поцікавтеся, в чому причина його частих промахів. Можливо, це пов'язано з проблемами в сім'ї і ваші дії тільки погіршать становище. Або він просто не обізнаний і не в повній мірі розуміє свою відповідальність, тоді слід роз'яснити йому цей момент.

Тільки якщо на етапі особистого спілкування з колегою не вдалося прийти до взаєморозуміння і досягти позитивних результатів, ви можете звернутися до начальника. Не забудьте при цьому попередити товариша по службі. А найкраще залучіть його до спільного з шефом обговорення ситуації, що склалася. Якщо для вирішення проблеми ви пишете електронного листа керівнику, відправте копію вашому колезі. Відкрита гра допоможе не виглядати ябедою або інтриганом.

Своє звернення до начальника важливо побудувати не як скаргу на недбайливого співробітника, а саме як ділова розмова. Підкресліть, що ви дбає за справу, а не перед собою ставите якісь особисті цілі. Ще краще, щоб вас не зрозуміли перекручено, розмовляти з шефом в присутності колеги, до якого маєте претензії. Так ви зможете винести проблему назовні і показати, що прагнете вирішити її, а не влаштовувати підкилимну боротьбу.

Заздалегідь постарайтеся оцінити, як саме начальство сприйме ваші дії. Важко говорити про це, не знаючи корпоративної політики тієї чи іншої організації. Але у людини, що працює в ній, це не викличе великих труднощів. Так, якщо компанія націлена на побудову дружною і міцної команди, швидше за все, вона сама буде проводити регулярні тренінги, спрямовані на взаємозв'язок співробітників як один з одним, так і з начальством.

Дуже важливі рамки ситуації. Сенс намагатися вплинути на товариша по службі є тільки тоді, коли його помилки або недотримання визначених термінів впливають на якість і час виконуваної вами роботи. В іншому випадку, якщо вас не влаштовує в ньому щось, що з конкретно вашою роботою не пов'язане ніяк, спроби втрутитися будуть виглядати не тільки неетично, але навіть нерозумно і вже точно не викличуть схвалення ні з чийого боку.

Є прислів'я: «Критикуєш - пропонуй». Це не ваш випадок. Не слід йти до шефа з готовим рішенням: як покарати, як проконтролювати співробітника або чимось подібним. Приймати рішення - прерогатива начальника. Ваша головна обов'язок - виконати роботу. Ви дали зрозуміти, що є перешкодою. Подальша ініціатива буде зайвою і може зачепити як колегу, так і начальника.