Як правильно написати звернення
Ласкаво просимо на наш сайт!
Вас хвилює суспільно-важлива або міська проблема? За допомогою нашого сайту можна ініціювати громадську кампанію для її вирішення. Для цього необхідно зайти в розділ «Створити громадську кампанію» і коротко викласти суть проблеми. Команда сервісу зв'яжеться з Вами найближчим часом. Ви також можете відправити індивідуальне електронне звернення до державного органу в розділі «Надішліть індивідуальне обращени е». Сервіс містить велику базу контактів держ. органів. Дотримуючись кроків в розділі і нашим підказкам «як написати звернення», Ви зможете швидко скласти звернення.
Zvarot.by - вирішуємо великі і маленькі проблеми разом!
Відправлено звернень 55314
Для людей з вадами зору стандартну версію
Як правильно написати звернення
У Республіці Білорусь кожен громадянин відповідно до ст.40 Конституції і Законом «Про звернення громадян та юридичних осіб» (далі - Закон) має право на звернення до державних органів з метою отримання вичерпної відповіді на своє питання або вирішення конкретних проблем, якщо дозвіл звернення входить в компетенцію державного органу.
Закон передбачає подачу звернень за допомогою відправки електронних листів на Е-мейл державного органу.
Загальні вимоги, що пред'являються до звернень:
1. Заповнення основних реквізитів
1.1. Вказівка державного органу або посадової особи, до якої ви звертаєтеся.
(ПРИКЛАД: «Прокуратура Мінського району», Голові виконкому Московського району м Мінська », Директору ГРУП" Скідельський ЖКГ »Іванову І.П.»).
1.3. У тексті звернення в самому верху вказуєте на вигляд звернення. Відповідно до Закону виділяють наступні види:
2. Виклад суті вашого звернення.
За загальним правилом звернення в державні органи пишуться у вільній формі. Але для того що б виключити або хоча б мінімізувати кількість відписок на ваші звернення з боку державних органів слід дотримуватися наступних рекомендацій.
Саме звернення повинно бути коротким (одна - дві сторінки друкованого тексту, в залежності від складності проблеми).
На самому початку повідомте трохи інформації про себе (ПІБ, ким працюєте і т.п. все, що вважаєте за потрібне для конкретного звернення). Потім в декларативної формі повідомте, з якого приводу ви пишіть звернення.
Далі чітко і зрозуміло викласти проблемну ситуацію, із зазначенням в яких саме діях (бездіяльність) державних органів полягає порушення ваших прав (ПРИКЛАД: неподання інформації, неповажне ставлення співробітника, неусунення обмерзання на ганку під'їзду, прийняття незаконного рішення нижчестоящим органом, з діями співробітниками ЖЕС не згоден, вважаю їх незаконними ... »і т.п.). Викладайте факти послідовно і детально (можна по пунктах), обов'язково приведіть всі істотні факти і докази, які підтверджують ваші слова.
Постарайтеся зробити якомога більше посилань на закони, укази або інші правові акти, які підтверджують законність ваших вимог. Ви тим самим продемонструєте свою обізнаність і посадовій особі, до якого Ви звертаєтеся, буде легше знайти законні підстави для позитивного рішення щодо Вашого питання і в той же час складніше відмовити Вам без вагомих на те підстав. Усі правові акти щодо діяльності державних органів, як правило, можна знайти у вільному доступі в інтернеті на сайтах цих органів або на інших ресурсах.
(ПРИКЛАД: Відповідно до ст.6 Закону «Про захист прав споживачів житлово-комунальних послуг» споживач має право на: «..надлежащее якість житлово-комунальних послуг».)
Необхідно також вказувати, куди Ви до цього зверталися, і які результати звернень. У чому Ви вважаєте їх незаконними або необгрунтованими.
Після того як ви повідомили всю необхідну інформацію по вашій скарзі необхідно сформулювати свої вимоги або прохання. (ПРИКЛАД: ПРОШУ: 1. Усунути обмерзання біля під'їзду і далі своєчасно здійснювати усунення утворення льоду біля під'їзду. 2. Притягнути до відповідальності посадової особи прийняв незаконне рішення по ...)
В кінці звернення обов'язково попередьте державний орган про терміни відповіді на звернення громадян.
(ПРИКЛАД: Нагадую, що відповідно до ст.17 Закону «Про звернення громадян та юридичних осіб» відповідь на звернення громадян має прийти не пізніше 15 днів, а в разі додаткової перевірки не пізніше 1 місяця.)
Обов'язково вимагайте, щоб вам прислали окремим листом номер і дату реєстрації вашого звернення. (ПРИКЛАД: Окремим листом прошу повідомити по електронній пошті дату реєстрації та реєстраційний індекс мого звернення.)
3. У разі, коли Вам необхідно до звернення докласти додаткові документи. То ви в кінці тексту звернення з нового рядка пишіть слово ДОДАТОК та вказуєте назви доданих документів і кількості сторінок даних документів.
(ПРИКЛАД: Додаток: 1. Копія акту про виконання робіт фахівцями ЖЕС №17 (на 3-х аркушах); 2. Копія платіжної квитанції за послуги ЖКГ (на 1-му аркуші)).
4. В кінці звернення ставиться число і Ваш підпис.