Як працюють служби таксі в Запоріжжі

Мій тато каже, що людині нервового і з поганою реакцією краще за кермо не сідати. В силу цих причин у мене до цих пір немає ні прав, ні машини. По місту я зазвичай пересуваюся пішки, або на таксі, вкрай рідко користуюся громадським транспортом.

На жаль, мої відносини з таксистами складаються неважливо. За останні кілька років я побачила самих різних водіїв. Ви говорите російською? А можете їхати без навігатора? Ви привезли мене зовсім в інше місце! Ви намагаєтеся мене склеїти? Можете їхати обережніше? Ви могли б не курити і не матюкатися? У вас немає здачі? Ні, я не можу пройти через газон! Це мій стандартний набір фраз, і знаєте, були ситуації, коли я використовувала їх все протягом однієї поїздки.

Коли в нашому місті тільки почали з'являтися великі служби таксі, я користувалася послугами компанії «Три десятки», трохи пізніше через роботу пересіла на «Автоміг», та й так звикла до знайомого номеру, що, на жаль, рідко дзвонила в інші сервіси .

Вирішивши написати огляд нових компаній, які з'явилися на ринку Запорожьеа, трохи засмутилася. Мені абсолютно не хотілося спеціально шукати приводи, щоб поїхати кудись на таксі. Але, забігаючи вперед, скажу, що від цього експерименту я навіть отримала задоволення.

На вулиці похмуро і жарко, я збираюся поїхати з дому на зустріч в Hyatt до 15:00. У мене є ще годину часу, і я знаю, що без пробок до готелю можна дістатися за 15 хвилин. Відкриваю додаток, щоб замовити машину на 14:40 і дізнаюся, що в Uber можна забронювати автомобіль на конкретний час, так як сервіс обробляє тільки поточні замовлення. Благо, поруч з моїм будинком машин як чайок на пляжі. Сподіваючись на те, що водій приїде швидко, відкладаю своє замовлення.

Крім того, в додатку можна побачити, через скільки автомобіль під'їде до будинку. Початково час очікування - 4 хвилини - розтягується до 13. Поки чекаю, пишу таксисту sms з інструкцією, як до мене доїхати. Приходить відповідь: «Спасибі!» По карті стежу за переміщенням машини і в потрібний момент спускаюся до під'їзду. За кермом - молодий симпатичний хлопець, машина - чиста і не прокурена (Mitsubishi Lancer), неголосно грає музика. Ми уточнюємо маршрут і вирушаємо в дорогу.

На жаль, наша дорога затягується через двох тривалих зупинок на Куйбишева і Московської гірці, яких можна було легко уникнути. Втім, на вільних ділянках мій водій прискорюється, і в підсумку я прибуваю з запізненням всього на 10 хвилин.

Платити за поїздку готівкою не потрібно. Кожен користувач, завантажуючи додаток, прив'язує в особистому кабінеті свою банківську карту, і гроші за послуги знімаються з неї. Звіти про ваші витрати приходять на електронну пошту. У підсумку, за 4 кілометри я повинна заплатити 114 рублів (будь-яка сума округляється на користь клієнта), але виявляється, що у мене повно безкоштовних поїздок, і моя подорож зовсім нічого не варто.

У зворотний бік я теж їду з Uber. Новий водій дзвонить мені відразу після замовлення і питає, чи буду я чекати його 25 хвилин. На вулиці злива, інших машин немає, і я погоджуюся. Таксі приїжджає трохи раніше. За кермом охайною Kia доброзичливий Сергій. Всю дорогу він розповідає мені про свою роботу, запитує про мої враження від компанії, цікавиться, як краще доїхати до будинку і радіє, що ми не потрапляємо ні в одну пробку. На прощання бажає мені вдалого вечора, гарного настрою і чомусь здоров'я. Зворотна дорога - 2,5 кілометра - 106 рублів. Обом хлопцям я поставила за 5 «зірочок».

Але, зрозуміло, не все так гладко. У двох інших випадках мені довелося відмовитися від послуг Uber. У вихідні вдень я не змогла викликати машину в ЦПКіВ, так як просто не було вільних, а ще не вийшло вибратися з Уралмаша з тієї ж причини. Сподіваюся, що незабаром у компанії в Запоріжжі буде достатня кількість водіїв. Тоді я буду з задоволенням користуватися послугами Uber, за винятком тих випадків, коли мені потрібно буде дістатися до місця на певну годину.

Тут же мені приходить sms-повідомлення, а з карти списують рівно 130 рублів за поїздку. У повідомленні говориться, що за мною приїде Toyota Camry, а клас автомобіля підвищений безкоштовно. Наскільки я зрозуміла, така щедрість була пов'язана з тим, що у водія не було замовлень, та й моя поїздка зайняла не більше 8 хвилин.

Машина прибуває, як і обіцяли, рівно через 23 хвилини. Водій під'їжджає до місця, яке я вказала. Сідаю в чисту простору машину з шкіряним салоном. На сидінні поруч зі мною лежить новий випуск «Стольника». Віктор, так звуть мого таксиста, запитує, чи влаштовує мене музика. Я киваю, і ми вирушаємо в дорогу. Водій їде дуже обережно, здається, йому трохи шкода свій автомобіль. Він намагається підтримати зі мною бесіду, але, зрозумівши, що я не налаштована на діалог, замовкає.

Наша поїздка швидко закінчується, але у мене залишаються від неї вкрай приємні враження, тому ставлю Віктору максимальну кількість «зірочок». Коли виходжу з машини, мені на карту повертають все гроші. Виявляється, у мене була одна промо-поїздка. Повідомлення також приходить на пошту.

Назад теж їду з Wheely, правда, вже на Kia. Водій знову пропонує мені погортати місцевий глянсовий журнал, поки ми стоїмо в пробці. Питаю його, чи зручно, коли пасажири розплачуються карткою, він посміхається і каже, що, нарешті, «відчуває себе водієм таксі, а не маршрутки, так як ненавидить возитися з дріб'язком».

Скарги, як і в минулий раз, я залишила наостанок. Проблема точно така ж, як і з Uber - в найпотрібніший момент (у вихідні або в п'ятницю ввечері) не завжди вистачає автомобілів, а до віддалених від центру міста вулиць, машини добираються занадто довго. Крім того, в додатку чомусь частина вулиць вказана російською мовою, а частина - англійською.

Чи буду я користуватися Wheely надалі - думаю, що так. Втім, мені здається, що деякі пасажири можуть віддати перевагу цій компанії Uber через трохи більше низьких цін.

Платити за «Яндекс.Таксі» можна готівкою або банківською картою. В останньому випадку гроші списуються тільки через 24 години, щоб, в разі неправильного розрахунку, можна було легко повернути ваші кошти. Саме класне - номер карти не потрібно забивати вручну, його можна просто сканувати! Також в додатку можна вказати, чи хочете ви залишити чайові водієві чи ні.

За кермом Hyndai Solaris - доброзичливий Ілля (де всі ці компанії беруть таких милих таксистів?). Він розповідає, що працює в «Таксі-Місто», але замовлення бере тільки ті, що роблять через додаток від «Яндекс». Скаржиться, що клієнтів поки що не дуже багато, зате всі адекватні. Питаю, чи зручно, коли пасажири розплачуються карткою, каже, що йому все одно, головне, щоб нам було зручно.

Чи був випадок, коли я не стала замовляти таксі через цей сервіс? Так, все в той же вихідний, коли не вийшло з Uber і Wheely. Правда, в даному випадку машини були, але час очікування становив 49 хвилин. Чи зручно користуватися «Яндекс.Таксі»? Безумовно, правда було б здорово, якби і у цій компанії з'явилися безкоштовні поїздки в якості бонусу.

В наш огляд, для порівняння, я вирішила включити саму звичайну службу таксі. Вибрала «Максим» через зручного додатки, про яке ми вже писали на IMC. і хороших відгуків друзів. Знаєте, якщо чесно, то і з цим сервісом поїздка вийшла непоганою, але найдорожчою.

Вечір четверга, мені потрібно дістатися з дому до одного бару. Скачую додаток таксі «Максим». Воно дуже просте. Пункт відправлення, пункт призначення, час подачі (поточний або конкретне), вибір тарифу ( «економ», «комфорт» або «бізнес»), оформлення замовлення. Все чітко і ясно.

Через хвилину - машина ще не призначена. Я вирішую паралельно оформити замовлення в іншій компанії, але не встигаю навіть відкрити програму, як мені приходить повідомлення, що водій вже наближається до мого дому. Проходить ще 5 хвилин, дзвонить оператор і говорить, що пора виходити.

Машина класу «економ» - Kia. У салоні сильно пахне ароматизатором, але це нестрашно. Водій - чоловік, трохи за 40, ввічливий і на вигляд завжди готовий допомогти. Їде швидко і акуратно. Уточнює, куди точно потрібно під'їхати, запитує, чи не заважає радіо.

Гроші за поїздку віддаю готівкою. Загальна сума - 140 рублів. Здачу з двох сотень отримую десятками. Залишаючи машину, думаю, що це самий пристойний «економ», яким я користувалася останнім часом.

Як мені здається, якщо ви їздите рідко, не женіться за безкоштовними поїздками і відмінним сервісом, то можете і далі користуватися перевіреними компаніями, на кшталт таксі «Максим» або будь-який інший.

В інших випадках - можете вибирати між Uber, Wheely і «Яндекс». Незважаючи на те, що у останньої сервіс, на мій погляд, самий зручний, частіше я буду користуватися першими двома. Дуже мене підкуповують безкоштовні поїздки та промо-пропозиції.