Як повернути кошти в разі відмови від броні

Під час здійснення бронювання номера в готелі вас попросять ввести номер банківської карти з правом здійснювати інтернет-платежі та ім'я її власника. При цьому на її рахунку має бути достатня кількість коштів для внесення необхідної передоплати. Цю суму не знімають на користь готелю, вони просто блокуються. У разі відмови від броні ця сума «розморожується». Як це відбувається?

Почнемо з того, що гроші на рахунку блокуються для того, щоб готель був впевнений, що ви зможете оплатити вартість свого проживання, а в разі незаїзду виплатите необхідний штраф.

Розблокувати суму в разі відмови від броні можна декількома способами:

1. Чекати. Це найбільш легкий спосіб для тих, кому гроші не потрібні терміново. В середньому повернення коштів здійснюється протягом місяця. Однак співпраця з деякими банками може суттєво гальмувати цей процес. Для прискорення можна зателефонувати в банк. Як правило, після цього кошти відновлюються дуже швидко.
2. Просити у готелю письмового підтвердження, що вони не заперечують проти розблокування коштів. Цей лист можна доповнити додатком, в якому буде сказано, що відмова від броні був проведений у встановлені терміни.

При бронюванні кожен готель інформує клієнтів про крайні терміни відмови від броні. Зазвичай це можна зробити за 24-48 годин до заїзду. При цьому така відмова не карається штрафними санкціями.

У разі, якщо ви відмовилися заселяться, коли крайній термін минув, то готель може претендувати на суму, яка раніше була заблокована. У такому випадку, як правило, з рахунку списується сума за одну ніч проживання. Решту грошей повертаються власнику карти.