Як отримати бажану вакансію

Ви йшли на співбесіду, майже не сумніваючись в тому, що завдяки чудовій атестації, солідному досвіду і професіоналізму без особливих зусиль зможете отримати бажану вакансію. Але всупереч всім очікуванням вас спіткала невдача - жадана посада дісталася іншому. У чому ж причина відмови? Можливо, ви просто не врахували деяких психологічних тонкощів особистої бесіди з менеджером з персоналу.

Якщо співбесіда пройшла абсолютно гладко, не виходячи за рамки суто професійних питань і формальної корпоративної ввічливості, можна вважати, що вам пощастило. Швидше за все роботодавця цікавить виключно відповідність обсягу навичок і спеціальних знань здобувача тієї вакансії, на яку він претендує, і саме за цим критерієм буде відбуватися остаточний вибір майбутнього співробітника. Набагато складніше справити позитивне враження на співбесіді, якщо кадровий менеджер робить основний акцент на особистісних якостях кандидата. У цьому випадку він може використовувати в бесіді різні прийоми психологічного маніпулювання і тиску, ставити провокаційні, шокуючі і навіть безтактні питання або застосовувати тактику стрес-співбесіди. Нерідко інтерв'ю з рекрутером перетворюється на витончену психологічну дуель, в якій завдання мінімум здобувача - добитися нічиєї, а завдання максимум - переграти кадровика на його ж полі.

Рекрутер-друг і рекрутер-екзаменатор
Навіть якщо кадровий менеджер не задає каверзних або неприємних питань, він цілком може вдатися до вельми витонченому методу психологічного маніпулювання, а саме нав'язування рольової моделі поведінки або певного типу міжособистісної субординації. Право на вибір такої моделі завжди буде залишатися за ним, адже саме від його думки залежить ваше працевлаштування в даній компанії. Тому не варто намагатися перехопити ініціативу, обравши прямо протилежну лінію поведінки. У подібній ситуації можна або тактовно підіграти рекрутеру, або, навпаки, відмовитися від примусового сценарію, залишаючись при цьому гранично коректним і дипломатичним.

Щоб домогтися від кандидата повної відвертості і отримати про нього якомога більше відомостей, менеджер по персоналу може з самого початку співбесіди посилати здобувачеві дружні аванси, пропонувати скоротити дистанцію в спілкуванні, перейшовши на «ти», одним словом, будь-яку ціну відповідати образу кращого друга. Давши зрозуміти декількома натяками, що отримання бажаної вакансії - питання вирішене, він постарається перевести інтерв'ю в русло невимушеної бесіди двох майбутніх співробітників. Саме в цей момент кандидату слід бути особливо уважним. Піддавшись чарам несподівано набутого приятеля, він може розповісти йому те, що з самого початку збирався приховати, наприклад розповісти про промахи і невдачі на попередній роботі, про власні недоліки і навіть про особисті фінансові ускладнення. Саме на таку реакцію і робив ставку рекрутер.

Щоб трохи похитнути апломб здобувача і його впевненість у собі, кадровий менеджер може обрати зовсім іншу тактику, апелюючи до рольової моделі екзаменатор - студент. В цьому випадку стиль співбесіди може нагадувати іспит у суворого професора або навіть допит у слідчого. Рекрутер буде підкреслено тримати дистанцію, записувати кожну відповідь кандидата, часто задавати конкретизують питання або, навпаки, витримувати млосно довгі паузи. Робиться це в розрахунку на те, що здобувач, не витримавши тривалого мовчання, сам почне повідомляти про себе додаткову інформацію, причому не завжди вигідну для нього. Найголовніше в такій війні нервів - не дати кадровому менеджеру привести себе в психологічний стан студента на іспиті, дивиться на професора від низу до верху і готового на все заради припинення допиту з пристрастю. Якщо співбесіду розвивається за таким сценарієм, слід триматися природно, не втрачати гідності і не підлещуватися перед рекрутером.

Не варто також намагатися заповнити паузи в розмові черговими фразами або повторенням того, що вже було сказано до цього. Зрозуміло, тактика психологічного маніпулювання, яку можна зустріти на співбесіді, не обмежується цими двома сценаріями. Але в цілому все численні варіанти можна звести до двох основних принципів. Кадровий менеджер створює або неприродно сприятливий, або, навпаки, дискомфортний психологічний клімат, сподіваючись на те, що одна з цих моделей дасть бажаний результат.

шоковий метод
Замість скрупульозного вибудовування своєї тактики ведення переговорів з кандидатом рекрутер може використовувати набагато більш радикальний і дієвий метод створення стресової ситуації, званий в нейролінгвістичному програмуванні розривом шаблону. Принцип його дії полягає в наступному. У процесі спілкування у людини формуються цілком певні очікування щодо того, якою має бути реакція і відповідь співрозмовника в конкретній ситуації. Наприклад, якщо ми вітаємо знайомого, то вважаємо, що він відповість нам тим же, і зовсім не готові до того, що він замість відповіді дасть нам ляпаса. Це і є розрив шаблону. Зручно влаштувавшись за столом для переговорів, кандидат очікує від кадрового менеджера питань про свої професійні досягнення або про досвід роботи та випробує шок, почувши від співрозмовника викликає, нетактовне, а іноді і прямо образливе зауваження про свій зовнішній вигляд, одязі або манері себе тримати. Якщо таке все ж трапляється, найголовніше - зберігати витримку і самовладання, спробувавши як контрзахід прийом амортизації. Рекрутер сподівається на замішання і збентеження, а у відповідь ви застосовуєте його ж власний прийом, зворотний розрив шаблону, перетворивши провокаційне запитання жартома.

Ось кілька можливих варіантів парирування стрес-питань:
- Вам не здається, що такі дешевий годинник, як у вас, не відповідають презентабельному стилю співробітника нашої корпорації?
- Згоден з вами. Якби я надів на руку настільний будильник, то вам би це, безсумнівно, сподобалося.
- Мені зовсім не подобається ваша пріческа.- Мені, як не дивно, теж. Зате моя дружина від неї в захваті.

Скелет в шафі
У багатьох в послужному списку напевно знайдуться такі факти, які вони хотіли б будь-яку ціну приховати від майбутнього роботодавця. Причому з загальнолюдської точки зору в цій інформації може не бути нічого поганого, але в очах менеджера по персоналу вона може серйозно скомпрометувати здобувача.

Наприклад, навряд чи хтось захоче, щоб його майбутньому босові стало відомо, що причиною звільнення з колишньої роботи став конфлікт на особистому ґрунті з начальством або завалений проект. Щоб перевірити, наскільки бездоганна професійна репутація кандидата, рекрутер може пустити в хід досить відому психологічну прийом, так званий ефект поінформованості. При цьому він нерідко блефує, як справжній гравець у покер або провідний дізнання слідчий.

Наприклад, вислухавши розповідь кандидата про його посадові обов'язки на останньому місці роботи, кадровий менеджер заявляє наступне: «Ви виклали свою версію причини вашого звільнення, а, за наявними у нас даними, справжні мотиви, як ви пішли зовсім інші. Навіщо ви намагаєтеся щось приховати від нас? »Мабуть, найбільш невдалим варіантом відповіді буде спроба розвіяти підозри рекрутера, знову повторивши свою розповідь з деякими подробицями. Саме заради отримання цих подробиць нерідко і затівається така психологічна гра, навіть якщо співрозмовник абсолютно впевнений в бездоганності вашій репутації. Спроба виправдатися в його очах, обравши оборонну тактику, також приречена на провал; спрацьовує стереотипна модель мислення: якщо виправдовується, значить, дійсно щось приховує. Найкраща схема поведінки в такому випадку - поставити кадровому менеджеру зустрічне запитання про джерело таких безглуздих чуток, зробивши ледь помітний інтонаційний акцент на слові «чутки». Можна також зобразити щире здивування, що ваш співрозмовник, людина солідна і шанована, готовий повірити в будь-яку плітку і витрачати час на її обговорення.

Не варто сподіватися, що рекрутер, бачачи, що здобувач нічим не поступається йому в умінні вести психологічну дуель, швидко складе зброю. Швидше за все протягом усього стрес-співбесіди кандидату доведеться витримати кілька атак в вигляді таких прийомів і хитрощів. Якщо він гідно парирує їх, ні разу не дозволивши нав'язати собі чужу поведінкову схему, ймовірність того, що саме на його кандидатурі зупинить остаточний вибір роботодавець, зросте в кілька разів.

Джерело: Робота Зарплата