Як я працював ріелтором «або ти будеш успішним, або - в каналізацію»

Кореспондент попрацював ріелтором в одному з найбільших київських агентств нерухомості. І переконався: БУДЬ ріелтор, незалежно від ситуації на ринку, завжди працює з установкою - «беріть терміново, завтра стане дорожче», інакше йому нема на що буде жити.

Частина перша. Ілюзія «гарячого пиріжка»

Посередників у нас не люблять. В основному за те, що, послухавши їх, рік тому купили квартиру тисяч за 140 доларів і влізли в кабальну іпотеку. Правда, без банкірів, нестримно роздавали кредити, одними вмовляннями ріелтори навряд чи виростили б Руша сьогодні «нерухому» піраміду.

Зараз практично всі посередники знову співають ту ж спільну пісню: все дорожчає, беріть зараз. Вирушаючи працювати ріелтором, я спробував розібратися, як же йдуть справи насправді.

«Ми вас беремо. Ви добре слухаєте »

Компанія, в яку я влаштувався, - один зі столичних «монстрів» на ринку нерухомості. Основна її клієнтура - менеджери середньої ланки. Незважаючи на кризу, тут набирають нових співробітників. Вимоги до кандидатів простіше нікуди: зацікавленість в доході і в кар'єрному зростанні. Стабільною ставки немає. Тільки відсоток від продажу (5% від угоди - агентству, а ріелтору - мінімум 28% від цих п'яти відсотків).

Я сказав, що готовий, після чого пройшов дві співбесіди, на яких чесно пояснював:

- Криза. Зарплату урізали. Ютімся з дружиною в квартирі батьків. Надії заробити на свою немає. А у вас в нерухомості великі гроші крутяться, до того ж легше буде зрозуміти, як знайти квартиру самому.

Мене зарахували в один з центральних філій компанії - офіс в самому центрі Києва, недалеко ходити до Хрещатика, Банкової і Верховної Ради.

Відразу ж після співбесіди познайомили з майбутнім керівником Іриною Миколаївною, брюнеткою років сорока з м'яким приємним голосом (всі імена дійових осіб змінено. - Ред.). На наступний день вийшов на роботу. Мені відразу ж поставили умову - в місяць потрібно укладати 2-3 угоди. Пізніше я зрозумів, наскільки нереальна ця задача.

На першому поверсі офісу розташований відділ продажів (сюди мене і зарахували) і відділ оренди квартир. До речі, працюючи в оренді, шанси мати стабільний заробіток суттєво вище. Як зізнався один з новачків, бувало, що він заробляв на місяць 700 гривень, а бувало, що $ 1 тис. Але по-справжньому розбагатіти можна тільки в відділі продажів.

У підвальному приміщенні працюють оператори. Туди надходять дзвінки від охочих купити-продати-зняти-здати житло. Вони вписують всю інформацію в електронну базу даних агентства. Назвемо її «Квартирка». Співробітники хвалилися, що вона мало не найповніша в Києві. У «квартирці» описуються параметри житла: метраж, серія будинку, стан, ціна і її зміна і т.д.

Дзвінки типу «хочу купити собі квартиру» або «хочу купити квартиру клієнту» оператори переправляють на нас. І це він - твій шанс. Але мені така розмова довірили лише на третій день роботи - після вправ з картою міста.

Спочатку - вправи з картою

Ось ви можете назвати, де проходять межі районів Києва і назвати найближчі до станцій метро вулиці? А якщо ріелтор не зможе відповісти клієнту на питання: «Де ця вулиця, де цей будинок?», - то геть із професії. В ідеалі треба знати серії будинків, проекти, який вид з вікна конкретного будинку, які поруч магазини, чи є садок і школа. Житлових будинків в Києві, до речі, - більше 10 тис. До кінця дня просто голова йде обертом.

Описуючи особливості районів, я назвав Оболонь одним з кращих «спальників».

- Ні в якому разі не називай «спальники» «спальниками», - вичитує мене Ірина Миколаївна. Клієнт продає найдорожче для нього, він, може, прожив там все своє життя.

Ще Ірина порадила не вживати слово «квартирка». Мовляв, я тут не комірчину під сходами продаю. Однак я не раз чув, як дівчина-ріелтор з відділу оренди тільки і щебетала «квартирка-квартирка». Так що в відділі продажів ми продаємо хороми, а в відділі оренди - пропонуємо «квартирки».

У відповідь на мої зауваження, що ринок нерухомості зараз на ладан дихає, керівниця щоразу з незмінним ентузіазмом мене переконувала, що насправді він пожвавився, і висувала головний аргумент - людям потрібно житло завжди, і ринок житла, як вічний двигун - не зупиняється ніколи.

«Півроку за $ 100 тисяч продавали. А продали - за $ 70 тисяч »

Олег - досвідчений ріелтор, в агентстві більше року. Знає весь Київ. Перше, що я у нього запитав, чи реально заробити на квартиру.

- Тут на квартиру за рік не заробляють. Сильно не розженешся.

- Років п'ять треба?

- Ну може бути. Вірити в успіх треба. Якщо тобі дуже пощастить - продаси щось дороге - можеш швидко розжитися. У нас є «зірки», які можуть за місяць і $ 50 тис. Заробити. І на кредит не сподівайся - їх видавати невідомо, коли почнуть.

- Ех, зараз би тисяч п'ятдесят, - мрійливо протягнув я.

- Ну і що ти за них купив би? Вбиту «гостинку». Реально сторгуватися з тими, хто терміново продає квартиру. Припустимо, їдуть люди за кордон або в інше місто. Але таке раз на рік буває. Звичайно, не в два рази знизять ціну, але навіть якщо на 10% - квартира вже дешева. А зазвичай 5 тис. Максимум скинуть - і все. Та й то це було місяць тому.

- Раніше покупців було більше, вони і зараз є, - міркує Олег. - Але витрачати свої гроші не поспішають. І всі хочуть зробити без посередника. А ще дуже багато людей дивляться по інтернету ціни, нікуди не виходять. Шанс, що таким чином вони виберуть щось вартісне, невеликий - потрібно бігати і шукати. Ось півтора місяці тому забрали трикімнатну квартиру за $ 70 тис. Її півроку господарі не могли продати, тому що виставили ціну $ 100 тис. Ніхто не приходив. А ці прийшли і сказали: «Даємо 70.». І господиня поступилася. Але зараз ціни знижують неохоче. Багато хто відкладає продажу на осінь.

«Або ти будеш успішним, або - в каналізацію»

- Або ти станеш успішним ріелтором, або - в каналізацію, - жорстко підсумував Тимур. - У день будеш дуже багато витрачати на транспорт, на їжу. Через місяць-два тільки будуть якісь результати. І пам'ятай, що місяць без угоди - це нормально.

Крім власного добробуту, один із стимулів для ріелтора - рейтинг відділів і особистий рейтинг експертів. Агентство постійно оновлює список кращих. Наприклад, нашу Віку, серед 600 експертів, я виявив в третій десятці. Чим вище ти стоїш, тим більший відсоток отримуєш від угоди.

«Закидушки», запах випічки і пухнасті коти

А ще привертають ... запахами.

- Будь-яка деталь може все зіпсувати або, навпаки, допомогти, - пояснює мені колега. - Якщо ви приводите клієнта на огляд через погано пахне під'їзд, це відіб'є всяке бажання жити в цьому будинку.

- Так мені що, освіжувачем бризкати? - пожартував я.

Вихід газети «Авізо» двічі в тиждень - свято для ріелтора. Особливо якщо потенційний клієнт не встиг купити газету. По-перше, він від вас вже став трішки залежність, по-друге, у вас є «Авізо», а у нього - ні. І ви, гортаючи газету, зможете впевнено розповідати, що знайшли йому саме ту квартиру, яку він так довго шукав.

Знайшли орфографічну помилку? Виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter