Як боротися із запізненнями поради керівникам

• Як боротися із запізненнями співробітників?
• Чи ефективні штрафи?
• Які ще методи можна використовувати?

Чому ви запізнилися на роботу? - Пізно вийшов з дому. - А раніше не можна було вийти? - Уже пізно було раніше виходити.

Кожен з нас хоч раз запізнювався на роботу. Життя - непередбачувана штука, в ній періодично трапляються непередбачені обставини. Питання полягає в тому, що у одних людей причини запізнень мають дійсно об'єктивний характер, а у інших є наслідком власної неорганізованості. У цій статті ми хочемо дати кілька рекомендацій керівникам про те, як боротися з систематичними запізненнями на роботу. Розглянути це питання хотілося б на прикладі організації праці співробітників невеликої вузькоспеціалізованої торгової мережі. Колектив жіночий, кадри цінні, труднозаменяемие (на підготовку і навчання кожного фахівця витрачено мінімум два тижні). Колектив дружний, згуртований, але часом неорганізований. Варто зазначити, що яким би суворим не було ставлення до трудової дисципліни в компанії, запізнень співробітників час від часу не уникнути. Тому провиною форс-мажори, пов'язані з транспортом, погодні умови, несподівані комунальні катаклізми, проблеми зі здоров'ям і т. Д.

Досвід показує, що в тих організаціях, в яких передбачена фіксація прибуття (догляду) на робоче місце, цей показник значно нижче, ніж там, де контроль відсутній.

Тому в мережі в обов'язковому порядку вівся журнал обліку робочого часу. Пізніше, щоб уникнути неточності в зв'язку з людським фактором, а саме дружбою між співробітниками, була введена електронна система контролю. Вона дозволяла побачити, о котрій годині кожен з продавців відкриває свою зміну і коли закриває. Стовідсоткового результату ми не добилися - все одно викручувалися і прикривали один одного, але дисципліна все-таки покращилася.

Той, хто підводив запізненням зміну, виконував якусь нецікаву роботу, від якої звільнявся в цей день черговий. За три запізнення без поважних причин передбачався штраф. Причому вельми відчутний.

У якийсь момент стало очевидно, що продавцям простіше стало «оплатити» запізнення, ніж вчасно приїхати на роботу.

Через велику завантаженість і обсягу роботи співробітники не встигали відновлюватися. Вийти з положення допомогла зміна графіка, з більш частим чергуванням робочих і вихідних днів. Не зайвим був особистий приклад керівництва (співробітниці соромилися приходити пізніше) і з'ясування суб'єктивних причин запізнення. Кого-то доводилося переміщати в зміну, яка працює ближче до дому, комусь тиснути на совість, а кому-то задавати питання на тему: «Чи дійсно тобі ще цікаво у нас працювати?». Проблема з запізненнями в описуваному випадку була практично вирішена. При цьому вдалося зберегти лояльне ставлення співробітників до компанії і один до одного - це було в пріоритеті, оскільки лояльність безпосередньо впливала на якість роботи і дохід компанії.