Інформація про ліцензування, підтримка mcafee

Довідник

Антивірусне програмне забезпечення вимагає постійних оновлень, мабуть, навіть більшою мірою, ніж будь-яка інша ІТ-додаток. Найкраще антивірусне рішення добре рівно настільки, наскільки добре його останнє оновлення. Наше антивірусне дослідницький підрозділ McAfee Labs, має найбільший в світі штат фахівців в області інформаційної безпеки, дослідження комп'ютерних вірусів і розробки антивірусних продуктів. Їх невтомна діяльність в режимі 7х24 забезпечує рішенням McAfee лідируюче положення на ринку і гарантує клієнтам компанії найвищий рівень антивірусного захисту. Для протидії новітніми вірусам підрозділ McAfee Labs розробляє нові сигнатури, а його співпраця з проектувальниками компанії McAfee дозволяє нашій технології скануючого ядра і раніше залишатися провідною галузевої технологією.

Служба технічної підтримки McAfee пропонує всі види послуг із супроводження програмного забезпечення

Під супроводом програмного забезпечення ми розуміємо поновлення файлів сигнатур (DAT-файли), нові версії механізму сканування і випуск нових версій програмного забезпечення для супроводу програмного вироби. Доступ до всіх послуг пл супроводження програмного забезпечення надається відповідно до умов надання послуг технічної підтримки. Не маючи договору про надання послуг технічної підтримки, клієнт не має права доступу до жодного з видів супроводу програмного забезпечення.

Служба технічної підтримки McAfee. Супровід програмного забезпечення та номери ідентифікаторів доступу

Щоб мати право завантажувати оновлення і нові версії продуктів, включаючи оновлення ядра і файлів .DAT для програмного забезпечення незалежно від виду ліцензії (безстрокової ліцензії або підписки), клієнтам необхідно мати дійсний договір технічної підтримки. На даний момент файли .DAT і поновлення ядра можна завантажувати, не вводячи дійсний ідентифікатор доступу, що, однак, не дає клієнтові законного права на завантаження цих продуктів.

Як гарантувати собі доступ до оновлень і нових версій продукту:

• Придбайте послуги технічної підтримки на весь час дії вашої ліцензії на програмне забезпечення
• За допомогою номера доступу, отриманого вами разом з договором технічної підтримки, ви зможете завантажувати оновлення і нові версії програмного забезпечення
• Якщо у вас немає договору технічної підтримки, то ви не маєте прав доступу до жодного виду оновлень програмного забезпечення

Ліцензування та супровід програмного забезпечення

McAfee пропонує два основних види ліцензування: підписні ліцензії і безстрокові ліцензії.

Ліцензії типу Perpetual: Ці ліцензії призначені для клієнтів, які вважають за краще мати ліцензії на програмне забезпечення з невизначеним терміном дії і укладати річні договори про технічну підтримку з правом продовження. Для отримання доступу до супроводу програмного забезпечення власникам ліцензій McAfee Perpetual необхідно вибрати відповідний договір про технічну підтримку.

Важливо відзначити, що ліцензійна угода НЕ надає клієнту прав на послуги з супроводу програмного забезпечення з метою отримання нових версій або оновлень продукту. Зокрема, право на отримання нових версій і доступ до нових файлів сигнатур вірусів надається ТІЛЬКИ шляхом укладення договору про технічну підтримку, що включає в себе послуги з супроводу програмного забезпечення.

Всі клієнти отримують копію ліцензійної угоди для кінцевого користувача (ЛСКП) продукції компанії McAfee. Наведена цитата з ЛСКП є нашу правову основу:

Про продуктах для завантаження

Служба технічної підтримки McAfee дає ліцензованому користувачеві право повного доступу до послуг із супроводу ПО через наш веб-сайт для завантаження продуктів.