Електронна бібліотека конфліктологія

· Різне або абсолютно протилежне сприйняття людьми цілей, цінностей, інтересів і поведінки;

· Нерівне становище людей в імперативно координованих асоціаціях (одні - управляють, інші - підкоряються);

· Розлад між очікуваннями і вчинками людей;

· Непорозуміння, логічні помилки і взагалі семантичні труднощі в процесі комунікації;

· Недолік і неякісність інформації;

· Недосконалість людської психіки, невідповідність між реальністю і уявленнями про неї.

Універсальне джерело конфлікту полягає в несумісності претензій сторін через обмеженість можливостей їх задоволення.

Брак коштів для існування є центральною ланкою всіх економічних конфліктів. Зрозуміло, при задоволенні всіх потреб людей конфліктів б не було. Але, тоді буде перервана ця праця і сам розвиток суспільства. Життя зіткане з протиріч, які лежать в основі будь-якого конфлікту.

Простежується певна закономірність у виникненні конфліктів:

ніж суспільство біднішими і дефіцитні предмети споживання, тим частіше в ньому виникають конфлікти.

Разом з тим відзначається і така причинно-наслідковий зв'язок:

в суспільстві бідному, але з тоталітарним режимом, конфлікти - явище вельми рідкісне.

Відомі різні класифікації конфліктів:

1. Відповідно до організацією суспільства конфлікти формуються на рівні:

· Індивідів, між ними;

· Великих систем (або підсистем);

· Поділу суспільства на класи і верстви;

· Суспільства в цілому;

· На регіональному або глобальному рівнях.

· Внутрішньоособистісним (між спорідненими симпатіями і почуттям службового обов'язку керівника);

· Міжособистісним (між керівником і його заступником, а також між співробітниками з приводу розподілу премії та ін.);

· Між особистістю і організацією, в яку вона входить;

· Між організаціями чи групами одного або різного статусу.

3. Можливі й такі класифікації конфліктів:

· По горизонталі (між співробітниками, що не перебувають у підпорядкуванні один у одного);

· По вертикалі (між людьми, що знаходяться в підпорядкуванні один у одного);

· Змішані (в яких представлені і ті і інші).

Найбільш поширені конфлікти вертикальні і змішані. Вони складають 70-80% від усіх інших.

4. У Г. Бісно (H. Bisno) ми виявляємо шість типів конфліктів:

Характеризуються бажанням висловити ворожість, антагонізм.

5 Американський дослідник М. Дойч (M. Deutsch) також виділяє шість типів конфліктів:

· Справжній конфлікт - зіткнення інтересів існує об'єктивно, усвідомлюється учасниками і не залежить від будь-якого змінюваного чинника;

· Випадковий або умовний конфлікт - в його основі випадкові, легко піддаються зміні обставини, але вони не усвідомлюються конфліктуючими сторонами;

· Зміщений конфлікт - сприймаються причини конфлікту лише опосередковано пов'язані з його об'єктивними базовими причинами;

· Невірно приписаний конфлікт - або ненавмисно, або свідомо конфлікт приписується не тим сторонам, між якими він дійсно відбувається;

· Латентний конфлікт - в силу об'єктивних причин конфлікт повинен мати місце, але не актуалізується;

· Помилковий конфлікт - у нього немає об'єктивних підстав; він виникає в результаті помилкових уявлень або непорозумінь.

6 Рональд Фішер (R. J. Fisher) виділяє три типи конфлікту:

· Економічний конфлікт - будується на мотивах володіння обмеженими ресурсами, включаючи територію, і є однією з форм реального конфлікту;

· Конфлікт цінностей - формується навколо несумісних переваг, принципів, в які вірять люди і які співвідносяться з груповою ідентифікацією (культура, релігія, ідеологія);

· Силовий конфлікт - коли одна сторона прагне максимально посилити свій вплив на іншу сторону за допомогою сили.

· Приватні конфлікти - в них держава або уряд не займають головних ролей (війни банд; міжрелігійні, міжетнічні, міжкланові, міжплемінні, міжрегіональні зіткнення; конфлікт працівників з керівниками і ін.);

- заворушення - дії, спрямовані проти уряду (політичні демонстрації, страйки);

- внутрішня війна (повстання, бунт, громадянська війна, революція);

Силове взаємодія має на увазі наявність конфліктного континууму. Р. Дулітл (R.J. Doolittle) бачить його таким:

Р. Дулітл вважає найбільш оптимальним перебіг конфлікту в зоні кооперації. Змагання сприяє прагненню до взаємовиключних цілей. У боротьбі учасники визначають себе як ворогів.