Дмитро лебедев покинув - Боффо - і запустив новий проект - Лефора
Дмитро, добрий день! Спочатку ми побачили вашу новина про те, що ви звільняєтеся з Боффо. Чому прийняли таке рішення? Що буде з Боффо без вас як ідейного натхненника?
Добридень! Звичайно, насправді, історія, що залишилася за кадром, трохи довший і складніший, ніж можна судити по моїм статусам в фейсбуці.
- Мотивація. Не хочу проводити життя реалізуючи чужі мрії, коли у мене повно своїх. Це просто нецікаво.
- Залишитися в Боффо, яка ставала частиною технологічної інфраструктури та корпортівних культури Аудіоманіі, це все одно, що віддати свою дитину на виховання чужому дядькові. Я жив цим проектом 9 років і було нестерпно дивитися, як все стає іншим. Не гірше, чи не краще - іншим.
Що тепер буде з Боффо без мене? Нічого страшного. Боффо зміниться, у нього будуть нові цінності, нова культура, нові пріоритети, нова команда. Старі клієнти до цього звикнуть, нові сприймуть як належне, а через пару років взагалі всі забудуть, що Боффо створювала зовсім інша команда.
Хотів би відразу обмовитися, що Боффо не закривається, а розвивається. Магазин отримав в розпорядження серйозні IT- та фінансові ресурси. Упевнений, все це піде на благо прибутковості компанії.
Правильніше буде сказати, що Боффо належить не Аудіоманіі, а засновнику Аудіоманіі Артему Фаермарк. Компанія Аудіоманія продовжує залишатися самою собою, а Боффо - собою.
Проект Боффо вимагав серйозної реорганізації для продовження зростання, йому потрібно було додати енергії. І ми намагаємося це робити так, щоб зберегти ту унікальну атмосферу, яка була закладена засновниками ....
Ольга Загоскіна (співзасновник Боффо) залишилася в компанії в якості операційного директора. Та й вся інша команда теж нікуди не поділася, за винятком Ольги Варламовою, яка займала посаду менеджера з продажу. Обидві кур'єрські служби вже об'єднані і функціонують як єдиний організм.
Теж саме стосується і складу. Боффо вже працює на платформі, розробленої в Аудіоманіі, що дає серйозні переваги. Ми плануємо активно розвивати проект, про що ще розповімо додатково.
Чесно кажучи, я захопився цією темою, ще працюючи в Боффо. Ми відкрили там кулінарний бутик і планували відкрити інтер'єрне напрямок. По початку все йшло дуже добре, але були нюанси, які ми на початку не передбачили. Тому я захотів повернутися до цієї теми і, обійшовши підводні камені, зробити її в новому проекті саме так, як мені хотілося з самого початку - товари для дому, що призводять в захват.
Зараз асортимент «Лефора» поділений на дві частини - продуктову і інтер'єрну і надалі ці дві товарні групи будуть дуже сильно розширюватися. Через тиждень ми відкриємо ще один «відділ», але це поки секрет.
Весь мій минулий досвід переконав мене, що сервіс - це все! Крім того, це майже єдина конкурентна перевага для невеликого магазину. Сервіс та довіру клієнтів до магазину. Ми постаралися зробити магазин таким, щоб навіть у нового клієнта не залишалося ніяких сумнівів - з нами зручно і передбачувано. Прагнення виглядати надійними ми довели до межі і обіцяємо повернення клієнту повної суми замовлення в разі помилок при доставці (деталі краще подивитися на нашому сайті).
Момент, який я також вважаю важливим - весь товар лежить на нашому складі. Ніяких поїздок до клієнта через постачальників і інших дивних схем.
Якраз про продукцію. Якщо я скажу, що я хоч раз бачив рапсове масло і знаю для чого воно - я, як мінімум, злукавлю. Ну або бальзамічний оцет 12 річної витримки. Де знаходите постачальників, як вибираєте асортимент? І відразу друге логічне запитання - ваша аудиторія. Хто вона? Вишукані москвичі і Пітер?
Сказати чесно, я вдома їм сосиски і запиваю колою, а що таке «рапсове масло» або чим відрізняється блакитна морська сіль від чорної - теж поняття не маю. Дівчата в цьому сенсі значно просунуті нас чоловіків. Однак, в Лефора ми підбираємо асортимент так, щоб дівчата могли відкрити для себе щось нове, щоб вони ходили по сайту магазину і з їхніх уст постійно злітали фрази на кшталт: «Шоколад з кіноа. Що це? »Або« Джем з перцю чилі ?! ». Нехай пробують нове. Всі чули про трюфелі, а хто пробував? Чому б не приготувати чоловікові ввечері спагетті з соусом трюфеля?
Наші клієнти такі ж, як ми - люди люблять маленькі задоволення. В основному - молоді активні дівчата. І так, поки ми працюємо тільки в Москві.
Постачальників шукаємо взагалі скрізь. Аж до того, що ходимо по магазинах на кшталт Абетки смаку або Глобус Гурме, перевертаємо сподобалися баночки і дивимося імпортера. Ну і Яндекс багато разів допомагав.
З ким запускаєте цей проект?
Зараз в «Лефора» нас двоє: я і Оля Варламова. Ми познайомилися в Боффо, і за рік у нас склався дуже потужний творчий союз. Це той випадок, коли 1 + 1 = 5. Так було в Боффо, так залишається і зараз. Ми завжди на одній хвилі і можемо навіть на порожньому місці створити щось прикольне. У «Лефора» у нас немає поділу завдань або зон відповідальності, ми разом працюємо над кожною ідеєю і завданням, спонтанно розвиває її до стану, коли обидва в захваті від неї.
Інвестиції, серйозні бізнес-плани - це все є або проект для відпочинку душі?
Інвестиції в проект - більше 1 млн. Рублів. Зараз деяка частина лежить «живими» грошима і чекає нових закупівель товарів, вкладень в маркетинг і поточні витрати. За нашими розрахунками цього повинно вистачити, щоб дійти до точки самоокупності. Проте, ми створили «Лефора" не через гроші, а скоріше для того, щоб займатися тим, що подобається: придумувати і реалізовувати круті штуки, створювати магазин мрії, заради внутрішньої свободи. Ми зробимо «Лефора» таким, щоб можна було пишатися ним! Щоб це був особливий магазин! Наш! «Лефора» оцінять ті, хто любить Жити.
Погоджуся з вами дуже сподобався мені приказкою - щастя це засіб пересування, а не мета. Дмитро, спасибі велике за роз'яснення! Хочеться побажати вам і вашим проектом успішного розвитку, позитивних емоцій та гарних конверсій.
Спасибі вам за побажання і інтерес до нашого проекту! До нових зустрічей!