Бізнес план фітнес-клубу з розрахунками

Короткий інвестиційний меморандум

Сьогодні все більшої популярності набувають фітнес-клуби як серед обивателів, так і в підприємницькому середовищі. Цей факт обумовлений наростаючою тенденцією до здорового способу життя серед Украінан.

Люди готові витрачати гроші за те, щоб бути фізично здоровими, зовні красивими і внутрішньо впевненими в собі і своїх силах.

Незважаючи на це, на думку багатьох експертів фітнес-індустрії, лише 4% населеніяУкаіни відвідують фітнес-клуби. У Москві відсоток проникнення фітнес-індустрії доходить до 7%, але в регіонах ледве набирається 1-3%. Порівнявши нашу країну за цим показником з США, лідером фітнес-ринку, або навіть країнами Європи, різниця буде очевидна.

І хоча фітнес вУкаіни існує вже трохи більше 20 років, перспективи зростання у цього ринку величезні як у регіонах, так і в столицях.

У зв'язку з цим бізнес з відкриття фітнес-клубу може вважатися не тільки красивим і благородним, але і вельми прибутковим.

Головне - правильно скласти бізнес-план фітнес-клубу.

Бізнес план фітнес-клубу розраховується з урахуванням безлічі факторів, про які необхідно знати підприємцю, який хоче почати свій бізнес в індустрії краси та здоров'я. Найбільш значимі з них - це концепція і формат фітнес-клубу, його цільова аудиторія, розташування і т.д.

Пропонуємо Вам ознайомитися з прикладом бізнес-плану фітнес-клубу Примітно фітнес.

2. Як відкрити фітнес-клуб з нуля?

Опис бізнесу, продукту або послуги

Примітно фітнес - це фітнес-клуб тільки для жінок. Його унікальна концепція полягає в тому, що членами клубу можуть бути тільки жінки, а також в оригінальній програмі кругового тренування «Півгодини на чудеса», розробленої спеціально для розвитку певних груп м'язів у представниць прекрасної статі.

Формат фітнес-клубу «біля будинку» визначає вимоги до приміщення, в якому буде розташовуватися фітнес-клуб. Оптимальним буде приміщення з окремим входом площею в 200 кв.м - дана площа дозволяє забезпечувати оптимальне використання простору і отримання оптимальної вигоди при мінімальних інвестиціях.

Формат «біля будинку» також визначає і основну аудиторію - мешканки прилеглих будинків. Для того, щоб фітнес-клуб був максимально завантажений, в радіусі 20-хвилинної пішої прогулянки або 5-хвилин поїздки на автомобілі від його місця розташування має проживати не менше 2% потенційної аудиторії майбутнього фітнес-клубу.

З урахуванням площі фітнес-клубу в 200 кв. м максимальна кількість членів становить 300 осіб, з урахуванням правильного розподілу їх відвідуваності фітнес-клубу без перевантажень в години-пік.

Ціноутворення послуг фітнес-клубу також безпосередньо залежить від цільової аудиторії і попиту на фітнес послуги середнього цінового діапазону, яке значно перевищує пропозицію, оскільки велика частина фітнес-ринку припадає на клуби бізнес і преміум класу. Таким чином, обрана наступна цільова аудиторія Примітно фітнес - жінки з рівнем доходу «середній» і «нижче середнього». Виходячи з цього середня вартість річного абонемента становить близько 20 тис. Рублів / рік.

На перше місце в Примітно фітнес ставиться Клієнт - жінка, турбота про її потреби і можливості, бажання і комфорті. Відмінною рисою фітнес-клубу є високий рівень сервісу, індивідуальний підхід до клієнта, а також неповторна домашня атмосфера і дбайливі співробітники.

Крім того, просування клубу в інтернеті має бути реалізовано відразу за багатьма напрямками, включаючи розміщення інформації про клуб як у всіх інформаційних довідниках, так і в міських, жіночих і тематичних форумах. Ці канали також допоможуть збирати інформацію і відслідковувати з'являються відгуки.

Такий інструмент маркетингу як Buddy Referrals (з англ. «Запрошення приятеля») є одним з найбільш ефективних у сфері фітнесу і за світовою статистикою дає найбільший приріст нових членів. Використовуючи цей метод пошуку і залучення клієнтів один клуб може збільшити число активних клієнтів на 122 людини за один місяць.

Головними завданнями у використанні цього інструменту є отримання контакту від чинного, подальшу взаємодію з ним і перетворення нового контакту в клієнта. При цьому, завданнями співробітників фітнес-клубу (адміністратора, тренерів) буде стимулювання передачі контактів за допомогою недорогих подарунків-сувенірів, нарахуванням бонусів за запрошених або купили абонементи подруг.

ВУкаіни велика частина фітнес-клубів втрачає 30-50% своїх клієнтів щороку. У 68% випадків причиною відмови від послуг певного фітнес-клубу стає байдуже ставлення персоналу, в той час як на чинники пов'язані з ціною і якістю послуги доводиться тільки 28%.

Однак якщо зменшити відтік клієнтів або їх перехід до конкурентів на 5%, прибуток фітнес-клубу збільшитися на 25-85%. Збільшення засноване на тому факті, що прибуток, принесена фітнес клубу одним клієнтом згодом збільшується завдяки зростанню його доходів, заощаджень і потреб.

Більш того, при розробки маркетингової стратегії і стратегії залучення клієнтів потрібно враховувати той факт, що вартість залучення нового клієнта в 5 разів більше вартості утримання існуючого клієнта.

Саме тому головною стратегією маркетингу фітнес-клубу має бути підтримка високого рівня чиниться клієнтам сервісу. І перш за все це пов'язано з комунікаціями персоналу фітнес-клубу з клієнтами.

5. Як відкрити фітнес-клуб?

Як відкрити фітнес клуб в маленькому місті?

Для відкриття фітнес-клубу необхідно придбати у власність або орендувати на тривалий термін приміщення площею 200 кв.м з окремим входом.

Ефективною орендною ставкою буде 800 рублів за кв.м.

При пошуку перевагу краще віддавати приміщення, розташованого в спальному районі. Бажано, щоб в радіусі 2-3 км від передбачуваного місця розташування фітнес-клубу проживало не менше 50 тисяч осіб.

Таким чином, Примітно фітнес можна відкрити навіть в невеликому місті - головне, щоб частка потенційної аудиторії була не менше 2% від чисельності населення в радіусі 2-3 км від фітнес клубу.

Також перш ніж орендувати придатне за розміром приміщення слід проаналізувати територію на наявність конкурентів. Боятися конкурентів не варто. Якщо в радіусі 2-3 км буде знаходитися повноформатний фітнес-клуб преміум-сегмента - велика ймовірність того, що фітнес-клуб Примітно фітнес «переманить» частина клієнтів конкурента. Те ж кається і малих фітнес-клубів.

Не варто забувати про такий важливий етапі підготовки до відкриття фітнес-клубу, як ремонт приміщення. Виходячи з планування приміщення, що орендується необхідно розробити дизайн-проект у відповідності з корпоративним стилем і тільки потім приступати до будівельно-ремонтних робіт. З досвіду відкриття фітнес-клубів Примітно фітнес, орієнтовна вартість ремонту обійдеться в 5 000 руб. за кв.м.

На заключному етапі ремонтних робіт особливу увагу необхідно приділити інтер'єру, особливо його деталей. Саме деталі створюють затишну обстановку в фітнес-клубі для того, щоб клієнткам було комфортно знаходиться в стінах фітнес-клубу.

Пропонуємо вам ознайомитися зі списком на перший погляд незначних нюансів інтер'єру фітнес-клубу, які тим не менше створюють сприятливу атмосферу, що сприяє підвищенню лояльності клієнтів. Крім того, знання певних моментів допоможе Вам уникнути зайвих витрат в майбутньому.

• У душових завжди повинна кріпитися додаткова поличка для ванних аксесуарів.
• Рекомендовані шланги - hansgrohe. Душ повинен бути нефіксованим. Інакше - швидкий знос і вода на підлозі.
• В туалеті завжди повинен бути чистий килимок і всі необхідні гігієнічні засоби. Все диспенсери і дозатори повинні справно працювати.
• Неприпустимо поєднання йоржика і туалетного паперу.
• На кожній раковині в клубі повинні стояти живі квіти і основні косметичні засоби (ватні тампони, палички, крем для рук, засіб для зняття макіяжу, пінка для вмивання і т.д.).

• Неприпустимо використання в клубах побутових фенів. Рекомендується установка як мінімум двох професійних фенів.
• У роздягальні необхідно розмістити одноразові пакети для взуття, зробити відповідну комунікацію.
• Шафки з ДСП, що стоять на підлозі - небажані. Необхідно ставити їх на металеві (бажано - алюмінієві) рами. Це збільшить термін служби, під шафками можна буде мити підлогу.

• На стійці реєстрації не повинно бути сторонніх предметів.
• На стійці реєстрації завжди повинні бути живі квіти.

• Комунікації повинні бути максимально непомітні. Всі батареї і труби необхідно приховати.
• Всі виступи, підвіконня і ніші, що знаходяться в залах або холі клубу, необхідно облаштовувати - квітами в горщиках, фотографіями з життя клубу, саше і т.п.

Час на пошук приміщення і його ремонт може зайняти до 3-х місяців. Для того, щоб почати отримувати дохід з першого місяця роботи над відкриттям варто почати попереднього продажу абонементів.

Таким чином скоротитися термін виходу на окупність.

Як підвищити продажі в фітнес-клубі?

Підвищити прибутковість фітнес-клубу можна декількома способами. При цьому, зробити це можливо як із залученням додаткових інвестицій, так і без значних вкладень.

Одним з низькобюджетних варіантів збільшення прибутковості фітнес-клубу є впровадження маркетингових програм для клієнтів, які розширять і урізноманітнюють асортимент пропонованих абонементів. Сегментація абонементів дозволить залучити в клуб різні сегменти цільової аудиторії. Так, наприклад, введення студентської карти за нижчою ціною з обмеженням за часом відвідування клубу приверне студентів. Абонементи вихідного дня, що дозволяють відвідувати фітнес-клуб виключно у вихідні дні, будуть затребувані у працюючих і зайнятих жінок, які протягом тижня не мають можливість виділити час на заняття фітнесом і при цьому не хочуть оплачувати повну вартість абонемента.

Іншим способом розширення клієнтської бази, і відповідно збільшення обсягів продажів, стане робота в напрямку корпоративних продажів. Залучення корпоративних клієнтів має ряд переваг:

• низька конкуренція в даному сегменті продажів,
• низькі витрати на залучення клієнтів,
• корпоративні абонементи часто мають більш тривалий термін.

Необхідно пам'ятати, що в фітнес-клубі одну з головних ролей грає тренерський склад, чим професійніше він буде, тим більша ймовірність зниження плинності клієнтів. Тому постійне навчання тренерів, підвищення їх кваліфікації, розширення надаваних ними послуг допоможе збільшити продажі фітнес-клубу. Наприклад, навчання тренера групових програм новому напрямку (Зумба, Крав-мага, бокс-аеробіка, йогу і т.д.) або найм нового тренера допоможе впровадити в розклад новий напрямок. Іншим більш прямим способом підвищення прибутковості клубу за допомогою професійного тренерського складу може бути впровадження персональних тренувань.

Однак, якщо планується різке підвищення прибутковості фітнес-клубу, без додаткових інвестицій не обійтися. Інвестиції насамперед будуть пов'язані з купівлею додаткового обладнання та наймом персоналу для введення додаткових послуг, таких як масаж, апаратна косметологія, епіляція і т.д. Однак саме ці нові послуги стануть додатковими і немалозначімимі «центрами доходу» фітнес-клубу.

6. Персонал фітнес-клубу